Célkitűzés:
Sürgősen szükség van a digitális ágazat kiterjesztésére és az együttműködés megerősítésére, hogy egy hatékonyabb, betegközpontúbb modell felé mozduljunk el. Dánia számos informatikai projektben élen járt az egészségügyi szolgáltatások körében. E kezdeményezések többsége közös infrastruktúrán alapul. A dán nemzeti e-egészségügyi portál, a sundhed.dk ("sundhed" jelentése "egészség") segíti a dán egészségügyi ágazat optimalizálását.
Célcsoport:
A Sundhed.dk egy nyilvános internetes portál, amely egészségügyi információkat gyűjt össze és terjeszt a polgárok és szakemberek számára.
Minden dán állampolgár hozzáférhet a Sundhed.dk oldalhoz, amely egyrészt kommunikációs eszköz a betegek számára, másrészt a betegek és családtagjaik számára pontos, naprakész információkat nyújt az ellátással kapcsolatban. Ez a nyílt megközelítés, amely az információra helyezi a hangsúlyt, közelebb hozza az egészségügyi szolgáltatásokat a nyilvánossághoz. Minden polgárnak megvan a saját személyes helye (amelyhez azonosítóval lehet hozzáférni), és amely tükrözi sajátos helyzetét.
Módszer:
A Sundhed.dk a dániai közegészségügyi hatóságok közötti partnerség eredménye. A platform egy szerepalapú, személyre szabott és adaptálható környezetre épül. Információkat kínál a felhasználók széles körének: háziorvosok és szakorvosok, gyógyszerészek, fogorvosok, krónikusan beteg gyakori felhasználók, alkalmi felhasználók stb. számára. A szükséges információk és azok megjelenítési módja az érintett csoporttól függően változik. Mindezen felhasználói csoportok kezeléséhez közel száz különböző alkalmazásra van szükség. Ezeket háromhavonta frissítik.
Az eredmény:
A Sundhed.dk átalakította a dán egészségügyi ellátást a független, egy-egy felhasználói csoportot megcélzó megoldások és adatbázisok sokaságából egy olyan struktúrává, amely az adatok megosztásán és az összehangolt megoldások közös használatán alapul. Annak érdekében, hogy segítségére legyen minden felhasználónak, aki személyes azonosítójával csatlakozik az oldalhoz, a portált úgy alakították ki, hogy megjelenítését az igényeikhez igazítsa, több digitális információforrást egyetlen folyamattá integrálva.
Előnyök:
A portál által kínált szolgáltatások és információk széles skálája megmutatta, hogy lehetséges az ágazatok és szakterületek közötti korlátok lebontása, hogy egy olyan egyablakos ügyintézési lehetőséget kínáljon, amelyből a felhasználók elérhetik a számukra szükséges információkat és szolgáltatásokat. Így, bár a Sundhed.dk a dán egészségügyi rendszer sajátos struktúráit foglalja magában, más regionális vagy nemzeti egészségügyi szolgáltatások, sőt teljesen más tevékenységi ágazatok is profitálhatnak belőle, a sundhed.dk által a rendszerek és információk átláthatósága és megosztása terén szerzett tapasztalatokból merítve.
