Scopo e obiettivi:
The L'obiettivo è rendere disponibile un unico portale digitale a tutte le persone affiliate al sistema di sicurezza sociale. Il portale viene alimentato direttamente dagli operatori sanitari grazie a un sistema di interoperabilità con i software in uso. My Health Space consente agli utenti di monitorare e gestire meglio la propria salute. L'obiettivo generale è migliorare l'assistenza medica centralizzando i documenti (evitando perdite e omissioni), migliorando il coordinamento tra gli operatori sanitari (autorizzati ad accedere alla storia di cura dei pazienti) e aumentando la consapevolezza digitale di tutti gli utenti (attraverso un sistema di supporto ad hoc).
Gruppo target:
My Health Space si rivolge a tutte le persone affiliate al sistema di sicurezza sociale, alle quali basta una carta vitale per poterne usufruire. Si tratta di un target di oltre 60 milioni di utenti, per i quali la creazione di un account è automatica, con la possibilità di opposizione lasciata all'utente.
Metodo:
My Health Space è il risultato di un dialogo tra il Ministero della Salute, l'Assurance Maladie, gli operatori sanitari, gli editori di software, le associazioni di pazienti e gli utenti del sistema sanitario.
My Health Space si basa su quattro componenti principali: 1) una cartella clinica condivisa, fornita dagli operatori sanitari e dal paziente; 2) un sistema di messaggistica sicura per gli scambi riservati con gli operatori sanitari; 3) un'agenda con gli appuntamenti medici; 4) un catalogo di servizi che fa riferimento a diverse applicazioni. L'accesso ai documenti contenuti in My Health Space è interamente a discrezione del paziente, che può scegliere di nascondere un documento o di "bloccare" un operatore sanitario, se necessario.
Dopo il lancio di My Health Space nel febbraio 2022, è stata messa in atto una strategia di supporto per tutti gli utenti, con particolare attenzione a quelli più lontani dall'ambiente digitale (sensibilizzazione e formazione degli attori della mediazione digitale, finanziamento di posti dedicati alla strategia di mediazione digitale nelle regioni).
Sono stati creati numerosi partenariati con associazioni e aziende e sono stati organizzati corsi di formazione per tutti gli uffici di assistenza amministrativa.
Risultato:
La diffusione di My Health Space è progressiva. Tutti i francesi sono stati informati della creazione del loro account con un periodo di recesso di sei settimane. Le creazioni automatiche saranno completate nel luglio 2022. My Health Space è già utilizzato da molti francesi e il software utilizzato dai professionisti della salute è attualmente in fase di compatibilità con il loro prodotto per settore (farmacie, laboratori medici, radiologia, ecc.).
Valore aggiunto:
My Health Space è uno strumento unico, utilizzato da tutti gli attori della catena sanitaria, ma che rimane nelle mani del paziente. È stato co-costruito con i cittadini (creazione di un comitato di cittadini), gli operatori sanitari, gli editori di software e gli utenti del sistema sanitario, che beneficiano anche di un supporto per imparare a usarlo. È la prima volta che un prodotto digitale statale viene proposto insieme a una strategia di inclusione digitale. Infine, lo strumento soddisfa elevati requisiti etici e legali.
My Health Space: rendere i pazienti protagonisti della gestione dei loro dati sanitari - Francia
