Σκοπός και στόχοι:
Το μοντέλο Brach αναδεικνύει δέκα χαρακτηριστικά των οργανισμών που είναι εγγράμματοι στην υγεία.
Ομάδα-στόχος:
Το μοντέλο Brach μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον στρατηγικό σχεδιασμό από επαγγελματίες υγείας, παρόχους και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.
Μέθοδος:
Το μοντέλο περιγράφει δέκα τομείς δράσης που πρέπει να αναπτύξουν και να βελτιώσουν οι πάροχοι υπηρεσιών φροντίδας υγείας και οι διευθυντές τους, ώστε αυτοί να γίνουν ένας οργανισμός με εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας:
- ηγεσία που καθιστά την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας αναπόσπαστο μέρος της αποστολής, της δομής και των λειτουργιών της,
- ενσωμάτωση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στον προγραμματισμό, τα μέτρα αξιολόγησης, την ασφάλεια των ασθενών και τη βελτίωση της ποιότητας,
- εκπαίδευση του εργατικού δυναμικού ώστε αυτό να είναι ενημερωμένο σε θέματα υγείας και παρακολούθηση της προόδου,
- συμμετοχή των εξυπηρετούμενων πληθυσμών στο σχεδιασμό, την εφαρμογή και την αξιολόγηση των πληροφοριών και των υπηρεσιών υγείας,
- κάλυψη των αναγκών πληθυσμών με ποικίλες δεξιότητες εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας, αποφεύγοντας παράλληλα τον στιγματισμό,
- εφαρμογή στρατηγικών εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στη διαπροσωπική επικοινωνία και επιβεβαίωση της κατανόησης σε όλα τα σημεία επαφής,
- παροχή εύκολης πρόσβασης σε πληροφορίες και υπηρεσίες υγείας και βοήθεια στην πλοήγηση,
- σχεδιασμός και διανομή πληροφορίας σε έντυπη και οπτικοακουστική μορφή αλλά και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που να είναι εύκολο να την κατανοήσει και να δράσει κάποιος με βάση αυτήν,
- αντιμετώπιση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας σε καταστάσεις υψηλού κινδύνου, συμπεριλαμβανομένων των μεταβάσεων φροντίδας και της επικοινωνίας σχετικά με τα φάρμακα,
- σαφής επικοινωνία σχετικά με το τι καλύπτουν τα προγράμματα υγείας και τι θα πρέπει να πληρώσουν τα άτομα για τις υπηρεσίες.
Αποτελέσματα:
Το μοντέλο Brach έχει επηρεάσει την ατζέντα των διαρθρωτικών προσπαθειών για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας.
Προστιθέμενη αξία:
Η εφαρμογή μιας στρατηγικής προσέγγισης στην εφαρμογή της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας ενισχύει τον αντίκτυπο της εγγραμματοσύνης σε ολόκληρο τον οργανισμό και πέραν αυτού.
