Σκοπός και στόχοι:

To “Making it easier”, το οποίο είναι το δεύτερο σχέδιο δράσης της Σκωτίας που αναπτύχθηκε από το NHS για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, καθορίζει ένα σχέδιο δράσης για τη βελτίωση των επιπέδων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στη Σκωτία 2017-2025. Το πρώτο σχέδιο είχε τίτλο "Making it easy". Το σχέδιο δράσης αποσκοπεί στην άρση των εμποδίων και στην εξ αρχής αποτροπή της δημιουργίας τους.  

 Ομάδα-στόχος:

Το σχέδιο δράσης απευθύνεται σε παρόχους υπηρεσιών φροντίδας υγείας, οργανώσεις ασθενών και φορείς λήψης αποφάσεων.

 Μέθοδος:

Το σχέδιο δράσης επικεντρώνεται σε τέσσερις τομείς:

• διάχυση της μάθησης από το "Making it Easy" σε ολόκληρη τη Σκωτία,
• ενσωμάτωση τρόπων για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στην πολιτική και την πρακτική,
• ανάπτυξη οργανισμών και κοινοτήτων που ανταποκρίνονται περισσότερο στην εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας,
• σχεδιασμό της υποστήριξης και των υπηρεσιών ώστε αυτές να ανταποκρίνονται καλύτερα στα επίπεδα εγγραμματοσύνη των ατόμων σε θέματα υγείας.

 Αποτελέσματα:

Το σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας συμβάλλει στη βελτίωση του τρόπου σχεδιασμού και παροχής υπηρεσιών στο μέλλον με βάση την υποστήριξη των αναγκών των ανθρώπων μέσω της από κοινού λήψης αποφάσεων.

 Προστιθέμενη αξία:

Η Σκωτία φιλοδοξεί να γίνει μια εγγράμματη κοινωνία σε θέματα υγείας, που να επιτρέπει στον πληθυσμό της να έχει την αυτοπεποίθηση, τις γνώσεις, την κατανόηση και τις δεξιότητες για τη διατήρηση της καλής του υγείας.

 “Making it easier”. Σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας - Ηνωμένο Βασίλειο (Σκωτία)

 Σκοπός και στόχοι:

Η εκπόνηση του Εθνικού Σχεδίου Δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας ήταν απόρροια των αποτελεσμάτων της πρώτης γερμανικής μελέτης για τον εγγραμματισμό στην υγεία, η οποία έδειξε ότι πάνω από το ήμισυ του γερμανικού πληθυσμού αντιμετωπίζει μεγάλα προβλήματα στην επεξεργασία των πληροφοριών για την υγεία. Ως απάντηση, μια ομάδα 15 εμπειρογνωμόνων από τον ακαδημαϊκό χώρο, την πρακτική και την πολιτική υγείας συνεργάστηκε για να δημοσιεύσει την πρώτη έκδοση το 2018. 

 Ομάδα-στόχος:

Το σχέδιο δράσης απευθύνεται σε παρόχους υπηρεσιών φροντίδας υγείας, οργανώσεις ασθενών και φορείς λήψης αποφάσεων.

 Μέθοδος: 

Το σχέδιο επικεντρώνεται σε τέσσερις τομείς δράσης και παρουσιάζει 15 συγκεκριμένες συστάσεις για την ενίσχυση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στη Γερμανία, ακολουθώντας πέντε βασικές αρχές.

 Αποτελέσματα:

Το Εθνικό Σχέδιο Δράσης για την Εγγραμματοσύνη σε θέματα Υγείας συνοδεύτηκε από μια στρατηγική εφαρμογής που συνδιαμορφώθηκε με τους αρμόδιους φορείς για την ενίσχυση του αντικτύπου. 

 Προστιθέμενη αξία: 

Το Εθνικό Σχέδιο Δράσης για την Εγγραμματοσύνη σε θέματα Υγείας ενίσχυσε τη θέση της εγγραμματοσύνης στην ατζέντα που αφορά την υγεία στο γερμανικό πολιτικό τοπίο. 

 Εθνικό σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας - Γερμανία

 Σκοπός και στόχοι:

Στην Πορτογαλία, το εθνικό σχέδιο δράσης για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας στοχεύει να προσεγγίσει διάφορα τμήματα του πληθυσμού, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των μεταναστών και των προσωρινά διαμενόντων. Το εθνικό σχέδιο δράσης δρομολογήθηκε αφού μια έρευνα αποκάλυψε ότι έως και το 40% του πληθυσμού είχε δυσκολίες στην πρόσβαση σε επαρκείς και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την παροχή φροντίδας υγείας. Για τους νέους/ες, οι πληροφορίες για την υγεία λαμβάνονται συχνά μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που μπορεί να αποτελέσει πρόκληση αλλά και ευκαιρία για την προσαρμογή και την καλύτερη στόχευση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας ως προς τον τρόπο ζωής τους. 

 Ομάδα-στόχος:

Η επιτυχία και η ανάπτυξη του σχεδίου δράσης θα εξαρτηθεί από τον στενό συντονισμό και τη συνεργασία με τους ακόλουθους στρατηγικούς εταίρους: Δημόσιος, κοινωνικός και ιδιωτικός τομέας; Υπουργεία, Γενικές Διευθύνσεις και Διυπουργικές Επιτροπές; Εθνικό Σχέδιο Υγείας; Προγράμματα Υγείας; άλλες δομές που ανήκουν στην Ακαδημία του Υπουργείου Υγείας, Επαγγελματικοί φορείς, Επιστημονικές Εταιρείες, Ιδιωτικοί Φορείς Κοινωνικής Αλληλεγγύης (ΙΦΚΑ), ΜΚΟ, Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, Κοινωνικά Μέσα, Ψηφιακά Μέσα, Ενώσεις Ασθενών της Κοινωνίας των Πολιτών.

 Μέθοδος:

Το σχέδιο δράσης επικεντρώνεται σε τέσσερις προτεραιότητες:

• υιοθέτηση υγιεινού τρόπου ζωής,
• εκπαίδευση για τη σωστή χρήση,
• προώθηση της ευημερίας,
• προώθηση της γνώσης και της έρευνας.

 Αποτελέσματα:

Το σχέδιο δράσης διευκολύνει την παροχή μέσων και εργαλείων στους επαγγελματίες του τομέα της υγείας για την προώθηση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας; πραγματοποιούνται εκστρατείες και θεματικές παρεμβάσεις για τον πληθυσμό που προάγουν την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας; αυξάνεται το δίκτυο των ενδιαφερόμενων φορέων για την ενσωμάτωση και την ενίσχυση των παρεμβάσεων προώθησης της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας και του αντικτύπου τους; και μια επιτροπή παρακολούθησης με σκοπό την υποστήριξη της ιεράρχησης των δράσεων και των μέτρων και ως πόρος αριστείας για την ανάπτυξη στρατηγικών πληροφοριών.

 Προστιθέμενη αξία:

Το σχέδιο δράσης, διατηρώντας μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση στις παρεμβάσεις, σκοπεύει να βελτιώσει τα επίπεδα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας του πορτογαλικού πληθυσμού συνεχώς και συνειδητά με βιώσιμο τρόπο. Η εφαρμογή μιας προσέγγισης που καλύπτει τον κύκλο ζωής είναι σύμφωνη με άλλες πολιτικές πρωτοβουλίες που σχετίζονται με την "Υγιή ιδιότητα του πολίτη", την "Ισότητα και πρόσβαση στην παροχή φροντίδας υγείας", την "Ποιότητα στην υγεία", τις "Υγιείς πολιτικές" και τους αντίστοιχους σκοπούς και στόχους τους.

 Σκοπός:

Αύξηση των εθνικών επιπέδων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας με την ανάπτυξη των απαραίτητων γνωστικών και κοινωνικών δεξιοτήτων για την πρόσβαση, την κατανόηση και τη χρήση πληροφοριών σχετικών με την υγεία, προκειμένου να διατηρήσουν και να βελτιώσουν την υγεία τους.

 Στόχοι: :

• να αναπτύξει και να εφαρμόσει κλίμακες αξιολόγησης που προσδιορίζουν την τρέχουσα κατάσταση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας,
• να αναπτύσσει και να διαχέει ακριβείς, προσιτές και αξιοποιήσιμες πληροφορίες για την υγεία,
• να αναπτύσσει και να εφαρμόζει εφαρμογές λογισμικού που σχετίζονται με την υγεία, όπως στο E-NABIZ και στο MHRS: Το E-NABIZ είναι ένα σύστημα προσωπικού μητρώου υγείας το οποίο διαχειρίζεται προσωπικές πληροφορίες υγείας και χρησιμοποιείται από το κοινό και τους/τις επαγγελματίες υγείας για την προβολή διαγνώσεων και θεραπειών, εξετάσεων και εκθέσεων εξετάσεων, αρχείων και εκθέσεων διαγνωστικών απεικονίσεων, συνταγών, εμβολιασμών, επισκέψεων υπηρεσιών υγείας, παρελθόντων και μελλοντικών ραντεβού ασθενών,
• να αυξήσει το επίπεδο της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας των εργαζομένων στον τομέα της παροχής φροντίδας υγείας,
• να αυξηθεί η κοινωνική ευαισθητοποίηση σχετικά με τις νόσους και τους παράγοντες κινδύνου,
• να προωθήσει υγιείς συνήθειες και τρόπο ζωής,
• να ευαισθητοποίησει το κοινό σχετικά με τις κατάλληλες χρήσεις των υπηρεσιών παροχής φροντίδας υγείας,
• να διεξάγει διαδικασίες παρακολούθησης και αξιολόγησης.

 Ομάδα-στόχος:

Στόχος είναι να προσεγγιστούν όλες οι ομάδες του κοινού, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών, των εγκύων γυναικών, των γονέων, των ατόμων με αναπηρία και των ηλικιωμένων. 

 Μέθοδος:

TÜİK (Τουρκικό Στατιστικό Ινστιτούτο), TRT (Τουρκική Ραδιοτηλεόραση), ιδιωτικά τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά κανάλια, άλλα υπουργεία και ΜΚΟ. Τα υπουργεία και οι περιφερειακές οργανώσεις τους προετοιμάζουν έργα σχετικά με την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας που εμπίπτουν στο πλαίσιο των καθηκόντων και των αρμοδιοτήτων τους (π.χ. το Υπουργείο Οικογένειας και Κοινωνικών Υπηρεσιών, σε συνεργασία με το Υπουργείο Υγείας, πραγματοποιεί εκπαιδεύσεις σε θέματα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας για οικογένειες). Σχεδιάζεται συνεργασία με τους ακόλουθους φορείς:

• TUIK στην εφαρμογή των κλιμάκων αξιολόγησης που καθορίζουν την τρέχουσα κατάσταση των επιπέδων εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας,
• Πανεπιστήμια για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των προαναφερόμενων κλιμάκων αξιολόγησης και την προετοιμασία επιστημονικών δημοσιεύσεων,
• TRT, ιδιωτικά ραδιοφωνικά/τηλεοπτικά κανάλια, παραδοσιακά και νέα μέσα ενημέρωσης για την προετοιμασία περιεχομένου που αποσκοπεί στην αύξηση των επιπέδων της εγγραμματοσύνης των ενηλίκων σε θέματα υγείας,
• Ένωση Δήμων της Τουρκίας και τις σχετικές ΜΚΟ για την οργάνωση και διάδοση των δραστηριοτήτων σε ολόκληρη τη χώρα,
• Η Τουρκική Εταιρεία Πράσινης Ημισελήνου για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τον εθισμό,
• Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας για μελέτες σχετικά με τον εθισμό και την ορθολογική χρήση ναρκωτικών.

Για την αποτελεσματικότητα και τη συνέχεια των δραστηριοτήτων στο πλαίσιο του σχεδίου δράσης:

• σύμφωνα με την αποστολή, το όραμα και τον τομέα εργασίας κάθε ιδρύματος, ορίζεται ένα υπεύθυνο ίδρυμα μεταξύ των ιδρυμάτων-εταίρων, το οποίο είναι επίσης υπεύθυνο για την υποβολή έκθεσης σχετικά με τις δραστηριότητες κάθε 6 μήνες,
• τα δεδομένα σχετικά με τις δραστηριότητες που διεξάγονται εισάγονται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα παρακολούθησης για τις δραστηριότητες που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των θεσμικών οργάνων των ενδιαφερομένων μερών,
• η Γενική Διεύθυνση Προαγωγής της Υγείας του Υπουργείου Υγείας παρακολουθεί τη διαδικασία και τη σύνταξη εκθέσεων προόδου κάθε έξι μήνες, ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματικότητα και η συνέχεια των δραστηριοτήτων στο πλαίσιο του σχεδίου δράσης.

 Αποτελέσματα:

Βελτίωση και συνέχιση των συμπεριφορών υγιούς τρόπου ζωής.

 Προστιθέμενη αξία:

Τα χαμηλά επίπεδα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας αποτελούν την αιτία διαφόρων αρνητικών συμπεριφορών και εκβάσεων, όπως η κακή κατανόηση των μηνυμάτων που σχετίζονται με την υγεία, η ακατάλληλη χρήση φαρμάκων, οι αυξημένες νοσηλείες που οφείλονται στην ελλιπή χρήση των προληπτικών υπηρεσιών υγείας και η υπερβολική χρήση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Οι καταστάσεις αυτές θέτουν σε αμφισβήτηση την αποτελεσματική χρήση των υπηρεσιών υγείας, οδηγούν επίσης σε χαμηλή παραγωγικότητα, αυξημένη νοσηρότητα και θνησιμότητα και αύξηση του κόστους των ιατρικών δαπανών. Σε αυτή τη βάση, προβλέπεται ότι με την αύξηση των επιπέδων της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας θα υπάρξει αύξηση της γενικής ποιότητας ζωής και σημαντική μείωση των δαπανών υγείας.

 Αποτελέσματα:

Σύμφωνα με την "Έρευνα για το επίπεδο εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας και συναφείς παράγοντες της Τουρκίας (2018)", και την κλίμακα εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας της Τουρκίας-Türkiye Sağlık Okur Yazarlığı Ölçeği-TSOY-32, τα επίπεδα εγγραμματοσύνης των συμμετεχόντων/ουσών σε θέματα υγείας αναφέρονται ως 30,9% (ανεπαρκές) και 38% (προβληματικό-περιορισμένο). Η μέτρηση του επιπέδου της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας όλων των τμημάτων της κοινωνίας σε τακτά χρονικά διαστήματα παρέχει σημαντική καθοδήγηση για δράσεις και πολιτικές για τη βελτίωση τους.

Τα αναμενόμενα αποτελέσματα του σχεδίου δράσης είναι τα εξής:  

• παροχή ευκαιριών πρόσβασης σε αξιόπιστες και κατανοητές πληροφορίες για κάθε μέλος της κοινωνίας,
• ευαισθητοποίηση των παιδιών και των οικογενειών τους, με την ένταξη της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας ως γνωστικού αντικειμένου στο πρόγραμμα σπουδών της βασικής εκπαίδευσης,
• θετικές αλλαγές στις συμπεριφορές υγιούς τρόπου ζωής των ατόμων,
• τα άτομα συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τη θεραπεία και τη φροντίδα τους,
• τα άτομα συμμορφώνονται με τις οδηγίες θεραπείας, συμβάλλοντας στη μείωση των σφαλμάτων στη χορήγηση και χρήση φαρμάκων,
• τα άτομα έχουν γνώση και αναλαμβάνουν την ευθύνη για την υγεία τους και τις ασθένειες που αντιμετωπίζουν,
• αύξηση της ευαισθητοποίησης της κοινωνίας σχετικά με την καταπολέμηση της εξάρτησης από ουσίες,
• τα άτομα έχουν γνώσεις σχετικά με την αναπαραγωγική υγεία, την επαγγελματική υγεία και ασφάλεια, την υγεία και τη φροντίδα των ηλικιωμένων, τη φροντίδα των ασθενών, την περιβαλλοντική υγεία, τις χρόνιες ασθένειες, όπως η υπέρταση, ο διαβήτης, το άσθμα, τα λοιμώδη νοσήματα, και να συμμορφώνονται με προγράμματα διαχείρισης ασθενειών,
• αύξηση της συμμετοχής σε πρακτικές προαγωγής της υγείας, όπως είναι ο προσυμπτωματικός έλεγχος για τον καρκίνο, η πρόληψη επικίνδυνων συμπεριφορών υγείας, η πρόληψη οικιακών ατυχημάτων, τα προγράμματα οικογενειακής εκπαίδευσης,
• την εξάλειψη της έλλειψης πληροφόρησης σχετικά με τις υπηρεσίες προληπτικής υγείας και την αποτελεσματική χρήση των υπηρεσιών αυτών,
• μείωση της ακατάλληλης χρήσης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και των νοσηλειών,
• μείωση των δαπανών υγείας.

 Σκοπός και στόχοι:

Τα βασικά πλαίσια ποιότητας των υπηρεσιών υγείας, συμπεριλαμβανομένων των Εθνικών Προτύπων Ποιότητας και Ασφάλειας των Υπηρεσιών Υγείας (NQSHS) και των Προτύπων Γενικής Ιατρικής του Βασιλικού Κολλεγίου Γενικής Ιατρικής της Αυστραλίας, απαιτούν δράση για την αντιμετώπιση των επιπέδων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας.

 Ομάδα-στόχος:

Το εγχειρίδιο γράφτηκε για επαγγελματίες υγείας σε όλη τη Βόρεια NSW, για όλο το προσωπικό που εργάζεται στον τομέα της υγείας και σε όλα τα επίπεδα. 

 Μέθοδος:

Σύμφωνα με τα πρότυπα διαπίστευσης, υπάρχει υποχρέωση έναντι των καταναλωτών για παροχή ασφαλούς και ποιοτικής φροντίδας. Αυτό σημαίνει ότι αναγνωρίζεται το δικαίωμα του καταναλωτή να είναι εταίρος στην υγειονομική του περίθαλψη. Το εγχειρίδιο καθοδηγεί τους επαγγελματίες υγείας ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να λαμβάνουν τις καλύτερες δυνατές αποφάσεις για την υγεία τους.

 Αποτελέσματα

Η πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό υποστηρίζει την επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού που εργάζεται στον τομέα της παροχής υπηρεσιών φροντίδας υγείας και αυξάνει την ποιότητα της εργασίας του, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ανθρώπων που εξυπηρετεί, ιδίως των ατόμων που βρίσκονται σε ευάλωτες καταστάσεις.

 Προστιθέμενη αξία:

Το Εγχειρίδιο είναι ένας εύκολος και οικονομικά αποδοτικός τρόπος για την αναβάθμιση των γνώσεων, των κινήτρων και των ικανοτήτων του υγειονομικού προσωπικού.

 Health Literacy Handbook - Αυστραλία

 Σκοπός και στόχοι: 

Το 2012, το αυστριακό Συμβούλιο Υπουργών ενέκρινε δέκα συνολικούς στόχους για τη βελτίωση των καθοριστικών παραγόντων της υγείας υπό την έννοια της "Υγείας σε όλες τις πολιτικές". Ο στόχος υπ’ αριθμόν 3 αποσκοπούσε στην ενίσχυση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας. 

 Μέθοδος:

Ομάδα εργασίας αποτελούμενη από 30 εμπειρογνώμονες από τη δημόσια διοίκηση, τις κοινωνικές ασφαλίσεις, τα ερευνητικά ιδρύματα και την κοινωνία των πολιτών ανέπτυξε συγκεκριμένους επιμέρους στόχους και δείκτες, μεταξύ των οποίων:

• να καταστήσει το σύστημα υγείας πιο εγγράμματο στην υγεία μέσω της συμμετοχής των ενδιαφερομένων και των επηρεαζόμενων (για παράδειγμα, με την ανάπτυξη οργανώσεων που είναι εγγράμματες στην υγεία),
• να ενισχύσει την ατομική παιδεία στον τομέα της υγείας, λαμβάνοντας υπόψη τα άτομα που βρίσκονται σε ευάλωτες καταστάσεις (για παράδειγμα, μέσω της συνεργασίας με το εκπαιδευτικό σύστημα),
• να ενσωματώσει την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας στους τομείς των υπηρεσιών και της παραγωγής (το οικονομικό σύστημα).

 Αποτελέσματα: 

Η εθνική διαδικασία μεταρρύθμισης της παροχής φροντίδας υγείας αποτέλεσε σημείο εκκίνησης για την αλλαγή προς ένα σύστημα με μεγαλύτερη εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας. Τα βήματα περιλάμβαναν τη δημιουργία της αυστριακής πλατφόρμας για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας ως συντονιστικού οργάνου για πρωτοβουλίες για την εγγραμματοσύνη στην υγεία, τη συμμετοχή σε ευρωπαϊκές και εθνικές έρευνες για την εγγραμματοσύνη της υγείας, την εφαρμογή παρεμβάσεων που επικεντρώνονται στην πληροφόρηση και την επικοινωνία με ευαισθησία στην εγγραμματοσύνη της υγείας, καθώς και την ανάπτυξη εγγράμματων οργανισμών. Επιπλέον, η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας προωθείται ως επαγγελματική ικανότητα των παρόχων φροντίδας υγείας.

 Προστιθέμενη αξία: 

Από την ημέρα επίτευξη συμφωνίας όσον αφορά τον στόχο αριθμ. 3, η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας αποτελεί πλέον μέρος του ευρέως δημόσιου λόγου στην Αυστρία και περιλαμβάνεται στο κυβερνητικό πρόγραμμα. Αποτελεί αναδυόμενο θέμα στα προγράμματα σπουδών των επαγγελματιών υγείας και τα στοιχεία για τον εγγραμματισμό στον τομέα της υγείας έχουν εμπνεύσει πολλαπλές νέες πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της πρακτικής. Μπορούν να επιτευχθούν ακόμη περισσότερα όσον αφορά την από κοινού λήψη αποφάσεων και τις δραστηριότητες πέραν του τομέα της παροχής φροντίδας υγείας.

 Σκοπός και στόχοι:

Στόχος της στρατηγικής είναι η αύξηση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού της Νορβηγίας σε θέματα υγείας. Απευθύνεται σε επαγγελματίες υγείας και κοινωνικούς φορείς, σε φορείς λήψης αποφάσεων και σε διευθυντές/ντριες, καθώς και σε οργανώσεις ασθενών και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς. Ακολουθεί μια διατομεακή προσέγγιση, ιδίως όσον αφορά στη συμμετοχή του τομέα της υγείας και της εκπαίδευσης. 

 Μέθοδος:

Οι μέθοδοι περιλαμβάνουν: 

• προώθηση της έννοιας της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στο νορβηγικό πλαίσιο,
• δημιουργία στοχευμένων προσπαθειών για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας,
• τονίζουν τη σημασία της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας των παρόχων υπηρεσιών φροντίδας υγείας για την εμπλοκή των ασθενών στις υπηρεσίες,
• ανάπτυξη των υπηρεσιών φροντίδας υγείας και των κοινωνικών υπηρεσιών όσον αφορά την ανταπόκριση του προσωπικού στην εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας,
• προσδιορισμό του επιπέδου της εγγραμματοσύνης στον πληθυσμό σε θέματα υγείας,
• περιγραφή διαφόρων πρωτοβουλιών που μπορούν να ενισχύσουν την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας σε διάφορες πληθυσμιακές ομάδες και παρουσιάζοντας παραδείγματα συνεχιζόμενων δραστηριοτήτων που υποστηρίζουν την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας, χωρίς να χαρακτηρίζονται ως τέτοιες,
• διεξαγωγή έρευνας για τον εγγραμματισμό στον τομέα της υγείας,
• περιγραφή του τρόπου με τον οποίο οι υγειονομικές αρχές θα εργαστούν για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας σε πληθυσμούς και υποομάδες του πληθυσμού.

 Αποτελέσματα:

Οι υγειονομικές αρχές υποχρεούνται να διευκολύνουν τις διαδρομές των ασθενών που εμπλέκουν τους ασθενείς σε από κοινού και ενημερωμένες αποφάσεις, όπως η ερώτηση "τι είναι σημαντικό για εσάς;". Η εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας θεωρείται προϋπόθεση για την υλοποίηση υπηρεσιών φροντίδας υγείας με επίκεντρο τον ασθενή. 

 Προστιθέμενη αξία:

Η στρατηγική για την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας υποστηρίζει το όραμα ενός συστήματος υγείας με επίκεντρο τον/την ασθενή. Προϋποθέτει ότι οι ασθενείς και οι χρήστες έχουν τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις ευκαιρίες να διαχειρίζονται την υγεία τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. 

 Στρατηγική για τη βελτίωση της εγγραμματοσύνης του πληθυσμού σε θέματα υγείας 2019-2023 - Νορβηγία