Για να εξασφαλιστεί η ισότιμη πρόσβαση στην παροχή φροντίδας υγείας, υπάρχουν πέντε προκλήσεις που μπορούν να ληφθούν υπόψη: 

• 1) πρόσβαση σε έγκυρες πληροφορίες για την υγεία
• 2) πρόσβαση στην κατάλληλη φροντίδα υγείας,
• 3) επικοινωνία μεταξύ ατόμων, επαγγελματιών υγείας και φορέων παροχής φροντίδας υγείας,
• 4) κοινή λήψη αποφάσεων σχετικά με θεραπείες και περίθαλψη και
• 5) πρόσβαση σε ψηφιακά περιβάλλοντα για την κατανόηση και τη χρήση των υπηρεσιών υγείας.

Η βελτίωση του εγγραμματισμού στην υγεία τόσο των ατόμων όσο και των συστημάτων ενισχύει την ισότητα των ευκαιριών πρόσβασης στην παροχή φροντίδας υγείας. Η τρωτότητα όσον αφορά αυτές τις προκλήσεις καθορίζεται και επηρεάζεται από τις ικανότητες και τις ανάγκες των ανθρώπων, καθώς και από την οργάνωση των υπηρεσιών υγείας.