Η Τουρκία φιλοξενεί εκατομμύρια πρόσφυγες, η πρόσβαση των οποίων στην παροχή φροντίδας υγείας παρεμποδίζεται από πολιτιστικά και γλωσσικά εμπόδια. Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης των μεταναστών στα συστήματα υγείας και στους επαγγελματίες υγείας αποτελεί βασικό στοιχείο για τη διευκόλυνση της πρόσβασής τους στα συστήματα υγείας. 

 Σκοπός και στόχοι: 

Στόχος της κοινής πρωτοβουλίας της Τουρκίας, της ΕΕ και του ΠΟΥ είναι να εξοικειωθούν οι Σύροι πρόσφυγες με το τουρκικό σύστημα υγείας, ώστε να μπορούν να ασκήσουν την ιατρική στην Τουρκία και να παρέχουν υπηρεσίες υγείας απευθείας στους Σύρους πρόσφυγες. Με τον τρόπο αυτό, η πρωτοβουλία προωθεί την ενσωμάτωση των Σύρων προσφύγων στην τουρκική κοινωνία και τους δίνει τη δυνατότητα να υπηρετούν την κοινότητα. Η πρωτοβουλία συμβάλλει επίσης στην ανακούφιση του τουρκικού συστήματος υγείας. 

 Ομάδα-στόχος: 

Η πρωτοβουλία απευθύνεται στους Σύρους εργαζόμενους/ες στον τομέα της παροχής φροντίδας υγείας, οι οποίοι αποτελούν μέρος των 3,7 εκατομμυρίων Σύρων μεταναστών που έχουν εκτοπιστεί στην Τουρκία. Ειδικότερα, η πρωτοβουλία απευθύνεται σε γιατρούς, νοσηλευτές, μαίες και άλλους ειδικούς ιατρούς. 

 Μέθοδος: 

Οι Σύροι επαγγελματίες υγείας εντοπίζονται και υποβάλλονται σε θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση σε ένα από τα επτά εκπαιδευτικά κέντρα που έχουν δημιουργηθεί σε όλη τη χώρα (Άγκυρα, Γκαζαντίπ, Σανλιούρφα, Σμύρνη και Μερσίνα), υπό την επίβλεψη Τούρκων επαγγελματιών υγείας. Εκεί, παρακολουθούν ένα μάθημα προσαρμογής που έχει σχεδιαστεί από το γραφείο της ΠΟΥ στην Τουρκία. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, η εκπαίδευση διενεργήθηκε ψηφιακά μέσω μιας ειδικά αναπτυγμένης πλατφόρμας εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Το περιεχόμενο του μαθήματος περιλαμβάνει ενότητες για την ψυχική υγεία, τις μη μεταδοτικές ασθένειες, την ανάπτυξη της πρώιμης παιδικής ηλικίας, την εκπαίδευση ψυχοκοινωνικής υποστήριξης σε καταστροφές, τα συστήματα ιατρικών αρχείων και την επαγγελματική υγεία και ασφάλεια. Τα κέντρα εκπαιδεύουν επίσης μεταφραστές για να χρησιμεύουν ως πολιτισμικοί διαμεσολαβητές σε ιατρικές εγκαταστάσεις. Τελικά, οι Σύροι επαγγελματίες υγείας λαμβάνουν άδεια εργασίας στο τουρκικό σύστημα υγείας. 

 Αποτελέσματα: 

Χιλιάδες επαγγελματίες υγείας έχουν ολοκληρώσει το πρόγραμμα από την έναρξή του. Στο πλαίσιο του προγράμματος έχει αναπτυχθεί διδακτικό υλικό που έχει επίσης χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση Τούρκων επαγγελματιών σε θέματα ψυχικής υγείας. 

 Προστιθέμενη αξία:

Η απασχόληση Σύρων επαγγελματιών υγείας στην Τουρκία συμβάλλει καθοριστικά στην εξάλειψη των γλωσσικών και πολιτισμικών φραγμών στην πρόσβαση στην παροχή φροντίδας υγείας. Η ενδυνάμωσή τους και η ένταξή τους στην Τουρκική Δημοκρατία παρέχουν μια επαγγελματική ευκαιρία για τους πρόσφυγες και μια ευκαιρία να αποκτήσουν πρόσθετες γνώσεις. Αυτό βελτίωσε την πολιτισμική ευαισθησία του συστήματος υγείας και συνέβαλε στην οικοδόμηση ανθεκτικότητας σε τοπικό επίπεδο. Γενικότερα, έχει βελτιώσει την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας των Σύρων προσφύγων. 

 Σκοπός και στόχοι: 

Ο έλεγχος αυτός, που εκπονήθηκε από τον Εθνικό Οργανισμό Εγγραμματισμού Ενηλίκων, επιδιώκει να καταστήσει τις ιρλανδικές υπηρεσίες υγείας φιλικές προς τον εγγραμματισμό, όπου αναλύονται τόσο οι δεξιότητες των ατόμων όσο και οι απαιτήσεις εγγραμματισμού των υπηρεσιών υγείας. Οραματίζεται μια υπηρεσία υγείας όπου ο εγγραμματισμός δεν αποτελεί εμπόδιο για τη θεραπεία. Εργάζεται για να υποστηρίξει την παροχή υπηρεσιών υγείας σε κάθε πλαίσιο: προώθηση, προστασία, πρόληψη, πρόσβαση στη φροντίδα και συντήρηση.

 Ομάδα-στόχος: 

Η ευθύνη για να γίνουν οι δραστηριότητες υγείας λιγότερο επαχθείς και οι υπηρεσίες υγείας πιο προσιτές ανήκει σε αυτούς/ές που παρέχουν τις υπηρεσίες. Οι οργανισμοί έχουν την ευθύνη να καταστήσουν το περιβάλλον τους εύκολο στην πρόσβαση και την πλοήγηση. Ενώ οι δεξιότητες εγγραμματισμού συχνά θεωρούνται ως ευθύνη του ατόμου, είναι σημαντικό να εξεταστούν και οι δεξιότητες των επαγγελματιών υγείας.

 Μέθοδος:

Ο έλεγχος της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας προωθεί την κατανόηση του πόσο φιλικό είναι ένα περιβάλλον υγείας προς τον εγγραμματισμό. Ο έλεγχος αυτός βοηθά στον εντοπισμό πιθανών εμποδίων για τους ενήλικες με δυσκολίες στον εγγραμματισμό. Οι εργαζόμενοι/ες στον τομέα της παροχής υπηρεσιών φροντίδας χρειάζονται έναν τρόπο για να μετρήσουν πόσο φιλικό προς την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας είναι το γραπτό τους υλικό, οι ιστότοποι και η γενική επικοινωνία με το κοινό. Ο έλεγχος έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στην ανάλυση και την καταγραφή του τρόπου με τον οποίο οι ασθενείς και οι χρήστες υπηρεσιών ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας και στην κατανόηση των μηνυμάτων υγείας και διοικητικών μηνυμάτων και να εντοπίσει τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.

 Αποτελέσματα:

Κάθε οργανισμός μπορεί να καταρτίσει το δικό του ειδικό σχέδιο εγγραμματισμού σε θέματα υγείας με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου. Το συνοπτικό έντυπο είναι χρήσιμο για την καταγραφή των απαιτούμενων εργασιών. 

 Προστιθέμενη αξία: 

Το εργαλείο ελέγχου συμβάλλει στην ενημέρωση και την εξειδίκευση του έργου των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας ώστε αυτοί να καταστούν φιλικοί προς την εγγραμματοσύνη σε θέματα υγείας. Η προσέγγιση μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις τοπικές ανάγκες.

 Έλεγχος εγγραμματισμού υγείας σε περιβάλλοντα παροχής φροντίδας υγείας - Ιρλανδία

 Σκοπός και στόχοι: 

Η λήψη πληροφοριών σχετικά με την κοινωνία στην οποία ζείτε και η απόκτηση γνώσεων για το πώς να φροντίζετε την υγεία σας αποτελεί βασικό στοιχείο για την επιτυχή ένταξη στην κοινωνία. Αυτή είναι η κατευθυντήρια αρχή για τους επικοινωνιολόγους σε θέματα κοινωνικής σύζευξης και υγείας που εργάζονται σε όλη τη Σουηδία.

Η MILSA είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης της γνώσης για τη μετανάστευση και την υγεία, η οποία είναι αφιερωμένη στην παραγωγή και την υποστήριξη της μεθοδολογικής ανάπτυξης που συμβάλλει στην υποδοχή των νέοαφιχθέντων μεταναστών στη σουηδική κοινωνία, η οποία προάγει την υγεία και δεν αποκλείει κανέναν. 

Η εκπαιδευτική πλατφόρμα MILSA είναι μια εθνική πρωτοβουλία για τους/τις επικοινωνιολόγους σε θέματα κοινωνικής σύζευξης και υγείας με έμφαση στην εκπαίδευση, την ανταλλαγή εμπειριών και τη δικτύωση. Το έργο υποστηρίζεται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικών Υποθέσεων της Σουηδίας. Το έργο συνεργάζεται με πανεπιστήμια και εμπειρογνώμονες σε διάφορους τομείς, νομαρχιακές διοικήσεις, περιφέρειες, δήμους και οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο.

Η έρευνα στο πλαίσιο του MILSA είναι προσανατολισμένη στο σύστημα ένταξης και στις ανάγκες των νέοαφιχθέντων μεταναστών και διεξάγεται μέσω ευρείας συνεργασίας μεταξύ διαφόρων πανεπιστημίων και πολυεπίπεδων οργανισμών που εργάζονται με νεοαφιχθέντες μετανάστες. Το έργο βασίζεται σε μια ευρεία προσέγγιση της υγείας, η οποία περιλαμβάνει θέματα όπως η κοινωνική συμμετοχή και ενδυνάμωση, η ψυχική υγεία και ευημερία, τα ζητήματα στέγασης, το οικονομικό άγχος, η αυτοπεποίθηση και η εμπιστοσύνη. 

 Ομάδα-στόχος: 

200 περίπου επικοινωνιολόγοι παρέχουν πολιτικό προσανατολισμό και επικοινωνία για την υγεία σε διάφορες γλώσσες σε όλη τη χώρα. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της MILSA καλύπτει 22 βασικά θέματα που αφορούν διάφορες πτυχές της ζωής και διαρκεί περίπου 18 μήνες.

Καθηγητές/τριες από διάφορα πανεπιστήμια, μαζί με εμπειρογνώμονες, ήταν υπεύθυνοι για τη διαμόρφωση του περιεχομένου της εκπαίδευσης, η οποία διεξάγεται κυρίως εξ αποστάσεως και συμπληρώνεται με πρακτικές ασκήσεις και φυσικές συναντήσεις.

 Μέθοδος: 

Εκτός από την παροχή ενιαίας εκπαίδευσης για τους/τις επικοινωνιολόγους σε θέματα κοινωνικής σύζευξης και υγείας, η MILSA παράγει εγχειρίδια για την επικοινωνία πολιτών και υγείας και ένα εγχειρίδιο μεθόδων για τους επικοινωνιολόγους. Τα εγχειρίδια βασίζονται στον εθνικό κανονισμό πολιτικού προσανατολισμού και αποσκοπούν στην παροχή βαθύτερης κατανόησης των θεματικών πεδίων. Το εγχειρίδιο μεθόδων πρόκειται να παρέχει πρακτική υποστήριξη στους επικοινωνιολόγους στις αίθουσες διδασκαλίας. Για παράδειγμα, ασχολείται με τον τρόπο δημιουργίας ενός ασφαλούς περιβάλλοντος στην τάξη, τον τρόπο διασφάλισης ότι οι συμμετέχοντες/ουσες λαμβάνουν και κατανοούν τις πληροφορίες που μεταδίδονται, τον τρόπο προσέγγισης και συζήτησης ευαίσθητων θεμάτων και τους περιορισμούς του ρόλου του/της επικοινωνιολόγου.

 Αποτελέσματα: 

Η εκπαιδευτική πλατφόρμα MILSA δημιουργεί ένα πλαίσιο για τη δικτύωση, τη συνεργασία και την ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ επικοινωνιολόγων και άλλων επαγγελματιών που ασχολούνται με τη μετανάστευση, την υγεία και την ένταξη.

 Προστιθέμενη αξία: 

Το έργο της εκπαιδευτικής πλατφόρμας MILSA βασίζεται στον προσανατολισμό των πολιτών στις μοναδικές δυνατότητες των νεοαφιχθέντων μεταναστών και στις ευκαιρίες για ένταξη, απασχόληση και υγεία.

 MILSA: Μετανάστευση και Υγεία - Σουηδία

 Σκοπός και στόχοι: 

Οι επαγγελματίες υγείας που εργάζονται σε οίκους ευγηρίας, σε άμεση επαφή με ευπαθείς και εξαρτημένους ηλικιωμένους, είναι απαραίτητοι για την πρόσβαση στην κατάλληλη φροντίδα των ατόμων με συννοσηρότητα και ανεπαρκή οικογενειακή υποστήριξη. Το προσωπικό που εργάζεται σε αυτά τα περιβάλλοντα έχει συγκεκριμένους ρόλους και ευθύνες για τη διασφάλιση της καλύτερης δυνατής ποιότητας ζωής για αυτά τα ηλικιωμένα άτομα. Η μέτρηση των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας αυτών των επαγγελματιών είναι ένα απαραίτητο πρώτο βήμα για την κατανόηση του τρόπου και του χρόνου δημιουργίας στοχευμένων προγραμμάτων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας για αυτούς.

 Μέθοδος: 

• με την προώθηση της έννοιας της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας στα νοσηλευτικά ιδρύματα,
• προωθώντας επίσης ειδικές προσπάθειες και προγράμματα αφιερωμένα στην ανάπτυξη της εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας των επαγγελματιών υγείας στα νοσηλευτικά ιδρύματα,
• εμπλέκοντας τους διευθυντές και το προσωπικό των νοσηλευτικών ιδρυμάτων σε προγράμματα εγγραμματοσύνης στην υγεία,
• με την ανάπτυξη μιας προσέγγισης "οργανωσιακής εγγραμματοσύνης στην υγεία" εντός των νοσηλευτικών ιδρυμάτων.

 Αποτελέσματα:  

Οι οίκοι ευγηρίας - μέσω της εκπαίδευσης των διευθυντών/τριών και του προσωπικού τους - υιοθετούν την προσέγγιση της "οργανωσιακής εγγραμματοσύνης στην υγεία" ως αρχή της διαχείρισης, με στόχο να εγγυηθούν την καλύτερη δυνατή πρόσβαση στην κατάλληλη φροντίδα για τους ηλικιωμένους, ιδίως τους ευάλωτους και εξαρτημένους.

Ως δευτερεύων στόχος, η ανάπτυξη δεξιοτήτων εγγραμματοσύνης σε θέματα υγείας για αυτούς τους επαγγελματίες υγείας τους βοηθά επίσης στο οικογενειακό τους περιβάλλον.

 Προστιθέμενη αξία:

Στο πλαίσιο μιας προσέγγισης "οργανωσιακής εγγραμματοσύνης στην υγεία ", οι δεξιότητες και οι ικανότητες του προσωπικού και των επαγγελματιών σε οίκους ευγηρίας υποστηρίζουν τις σωστές διαδρομές φροντίδας για τα ηλικιωμένα άτομα σε ιδρύματα. Αυτό παρέχει στους/στις επαγγελματίες φροντίδας υγείας την ευκαιρία να εφαρμόσουν τις δεξιότητες και τις ικανότητες εγγραμματοσύνης στην υγεία στην καθημερινή εργασιακή τους ζωή.