Objectif :

Ce Brach modèle met en avant les dix qualités d’une organisation qui favorise la littératie en santé.

 Groupe cible :

Le modèle Brach peut alimenter la planification stratégique des professionnels et décideurs du secteur de la santé.

 Méthode :

Le modèle décrit dix types d’actions que les professionnels et décideurs de santé doivent étoffer et améliorer pour que leur organisation favorise la littératie en santé :

• un leadership qui intègre la littératie en santé comme une composante à part entière de sa mission, de sa structure et de son fonctionnement,
• l’intégration de la littératie en santé dans la planification, les mesures d’évaluation, la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité,
• la formation du personnel à la littératie en santé et au suivi de ses progrès dans ce domaine,
• l’association des populations concernées à la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des informations et des services sanitaires,
• la réponse aux besoins des populations quel que soit leur degré de littératie en santé, en évitant la stigmatisation,
• l’application de stratégies de littératie en santé aux communications interpersonnelles, avec confirmation que tout a bien été compris à tous les points de contact,
• l’offre d’un accès facile aux informations et aux services de santé, avec une aide à l’orientation,
• la conception et la diffusion de contenus imprimés, audiovisuels et sur les réseaux sociaux faciles à comprendre et aux instructions faciles à appliquer,
• la prise en compte de la littératie en santé dans les situations à risque, comme la transition entre deux thérapies ou les communications sur les médicaments,
• une communication claire concernant le contenu du plan de traitement et la part du coût des services qui sera à la charge des patients.
   

 Résultat :

En insistant sur l’importance d’efforts structurels pour améliorer la littératie en santé, le modèle Brach a beaucoup pesé sur les décisions dans ce domaine.

 Intérêt : 

Favoriser la littératie en santé à travers une approche stratégique renforce l’impact de la littératie dans toute l’organisation et au-delà.

 Les dix qualités d’une structure de santé pro-littératie