Objectif:
En Australie, les principaux cadres pour la qualité des services sanitaires, dont les normes NQSHS (National Quality and Safety Health Service) et les normes générales du Collège royal de médecine, demandent des actions en faveur de la littératie en santé.
Groupe cible:
Un manuel a été rédigé à l’attention des professionnels de santé pour tout le personnel travaillant dans le domaine de la santé, à tous les niveaux, de la partie septentrionale de Nouvelles-Galles du Sud.
Méthode:
Les normes d’accréditation obligent à offrir aux patients des soins sûrs et de qualité. Cela suppose de leur reconnaître le droit d’être partenaires de leurs propres soins. Le manuel aide les professionnels de santé à donner aux patients les moyens de prendre les meilleures décisions possibles pour leur santé.
Résultat:
L’accès aux supports de formation soutient le développement professionnel du personnel soignant et améliore la qualité de son travail et sa capacité à répondre aux besoins des patients, en particulier ceux qui se trouvent dans des situations vulnérables.
Intérêt:
Le manuel représente un moyen simple et peu coûteux de renforcer les connaissances, la motivation et les compétences du personnel de santé.
Direction générale Droits humains et Etat de droit
