Le Conseil de l'Europe a conçu des formations dans le cadre des activités de soutien psychologique sur la base des résultats de l'évaluation des besoins et les met en oeuvre en étroite collaboration avec le ministère de la Santé et l'Institut national de la santé de la République d'Arménie pour soutenir le gouvernement arménien dans ses efforts d'intégration des professionnels de santé de la région du Karabakh dans le système de soins de santé en Arménie.

Les 24 et 25 août 2024, une cinquantaine de professionnels de santé réfugiés ont participé à cette session parallèle de renforcement des capacités visant à contribuer à l'amélioration des capacités des professionnels dans les relations médecin-patient et à stimuler ainsi le développement professionnel et la formation professionnelle, ainsi que leurs compétences non techniques pour réussir des interventions publiques et des débats sur les sujets de santé. 

Les remarques d'ouverture de l'événement ont été prononcées par Mme Meri Katvalyan, responsable du projet « Protection des droits de l'homme en biomédecine II » et M. Karen Baziyan, conseiller du directeur de l'Institut national de la santé de la République d'Arménie. Les deux parties ont noté la nécessité de continuer à soutenir l'intégration sociale des professionnels de la santé réfugiés de la région du Karabakh en Arménie et souligné la nécessité de ces formations à cet égard. 

Les événements de renforcement des capacités ont été divisés en sessions sur la communication efficace, d'une part, et sur les discours publics efficaces, d'autre part. Les thèmes portant sur la littératie émotionnelle, des méthodes de communication et des compétences non techniques en matière de prise de parole en public ont été abordés à la fois en théorie et en pratique. Grâce à ces sessions de formation, les participants ont acquis des outils leur permettant de faire face aux difficultés rencontrées lors de la communication avec les patients, de renforcer leur capacité à gérer leurs propres sentiments complexes et, de manière générale, d'améliorer la communication entre le médecin et le patient. 

L'événement de renforcement des capacités a été organisé par le Conseil de l'Europe dans le cadre de son projet « Protection des droits de l'homme dans la biomédecine II » mis en œuvre dans le cadre du Plan d'action du Conseil de l'Europe pour l'Arménie 2023-2026.