Objectif :
Ask Me 3® est un programme éducatif, élaboré par l’Institute for Healthcare Improvement, qui encourage les patients et leur famille à poser à leurs prestataires trois questions spécifiques pour mieux comprendre leur état de santé et ce qu’ils doivent faire pour le préserver.
Groupe cible :
Conçu par des spécialistes de la littératie en santé, Ask Me 3® est un outil rapide et efficace destiné à améliorer la communication entre les patients, les familles et les professionnels de santé et à aider les patients à devenir des membres plus actifs de l’équipe soignante.
Méthode:
Ask Me 3® présente trois questions, simples mais essentielles, que les patients devraient poser à leurs interlocuteurs lorsqu’ils interagissent avec les services de santé et auxquelles les professionnels devraient toujours apporter des réponses claires et compréhensibles, à savoir :
- quel est mon principal problème ?
- qu’est-ce que je dois faire ?
- pourquoi est-il important que je le fasse ?
Résultat :
Ask Me 3® est un outil simple à utiliser, qui ne coûte rien à mettre en œuvre et facilite une communication claire.
Intérêt :
Une participation active autonomise les patients et rend la conversation plus facile pour le professionnel de santé. Les questions posées par les patients sont pour les professionnels autant d’indices de leur degré de compréhension et d’acceptation de leur état de santé, qui peuvent aider le professionnel à savoir quelles informations donner et à quel moment.
