L’expert de la CEPEJ Marko Aavik a individuellement rencontré les présidents du Tribunal de première instance de Shkodër et du Tribunal d’appel Administratif de Tirana afin de présenter le rapport d’analyse des enquêtes de   satisfaction de la CEPEJ conduites au sein de chacun des tribunaux avec le soutien du Centre Albanien de formation et d’études juridiques(ACLTS).  Les recommandations formulées par la CEPEJ ont été exhaustivement discutées et approuvées et les domaines prioritaires ont été identifiés pour une mise en œuvre dès les prochaines étapes de l’Action dans le domaine du  court-coaching – SEJ II.  De plus, un atelier a été organisé pour des tribunaux partout en Albanie, afin de promouvoir la réalisation régulière d’ enquêtes comme outil de gestion efficace du tribunal pour améliorer le travail des tribunaux en tant qu’important service public . L’utilisation systématique des enquêtes de satisfaction a été positivement accueillie et soutenue par tous bénéficiaires et partenaires.

Cette activité s'est déroulée dans le cadre de l'action «Renforcer l'efficacité et la qualité du système judiciaire en Albanie - SEJ II», qui fait partie du programme intitulé «Facilité horizontale pour les Balkans occidentaux et Turquie », cofinancé par l'Union européenne et le Conseil de l'Europe et mis en œuvre par le Conseil de l'Europe.

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