La Commission européenne contre le racisme et l'intolérance (ECRI) suit l'évolution de la situation dans chacun des États membres du Conseil de l'Europe en rédigeant des rapports contenant une série de recommandations spécifiques adressées à chaque pays dans le cadre de cycles de suivi d'une durée d'environ cinq ans, ainsi que des recommandations de politique générale adressées à tous les États. L'ECRI collabore avec les organismes nationaux de promotion de l'égalité pour aider les autorités et les acteurs de la société civile dans leurs plans communs de lutte contre toutes les formes de racisme, d'intolérance et de discrimination raciale et anti-LGBTI de nature structurelle et à mettre en place des politiques d'inclusion efficaces.  

Le racisme et l'intolérance ne peuvent être combattus avec succès que si la société civile est effectivement impliquée. L'ECRI attache une grande importance à ce que son message antiraciste soit relayé à l'ensemble de la société civile afin que tous les secteurs de la société soient impliqués dans un dialogue interculturel fondé sur le respect mutuel.

La coopération avec les ONG est renforcée par un groupe de travail permanent chargé des relations avec la société civile, y compris l'échange d'informations, les réunions et les auditions. Dans le cadre de ses visites dans les pays, l'ECRI organise des réunions avec une diversité d’acteurs de la société civile afin d'évaluer la situation de la manière la plus précise possible et d'identifier les questions clés à soulever avec les représentants du gouvernement. Suite à la publication de rapports ou de conclusions par pays, des réunions d'information peuvent être organisées en coopération avec les partenaires nationaux gouvernementaux et non gouvernementaux.