La conférence du 13 octobre en Vienne intitulée «Les rôles et les responsabilités des intermédiaires d’internet» a réuni un public réellement multipartite avec des représentants de tous les groupes de parties prenantes clés (gouvernements, entreprises, ONG et communauté universitaire) présents et activement engagés dans les discussions.
Dans son discours d'ouverture Jan Kleijssen, Directeur de la société de l’information et de la lutte contre la criminalité du Conseil de l'Europe a défini ainsi le contexte des échanges qui ont suivi: “Certaines fonctions sont la prérogative ultime des États, mais les entreprises d’internet ont un rôle à jouer, sur la base de règles claires, prévisibles et proportionnées qui respectent pleinement les droits de l'homme, la primauté du droit et les valeurs démocratiques. Une influence globale donne aux entreprises de l’internet des responsabilités, mais elles ne doivent pas remplacer les parlements et les tribunaux”. La conférence a donné lieu aux débats de très haute qualité, notamment sur le thème très concret de la façon dont Facebook modère les contenus en ligne et dans quelle mesure le terme «autorégulation» implique la délégation des pouvoirs publics aux acteurs privés. Sur la base des discussions, le panel de conclusion a formulé diverses recommandations, certaines particulièrement méritant un examen plus approfondi.