L'égalité et le respect des droits humains et des besoins fondamentaux sont les principes de base de la prestation de services de soutien à tous les groupes vulnérables de la population de Patras. Ces services sont fournis par l'Organisation sociale de la municipalité de Patras (KODIP) qui a créé et gère des unités spécifiques à cet égard, en utilisant les fonds du programme opérationnel de la région de Grèce occidentale par le biais du Fonds social européen (FSE). Afin de mettre en œuvre les droits fondamentaux et humains en matière d'alimentation et d'hébergement des personnes dans le besoin, la KODIP gère l'"Unité pour la fourniture de biens de première nécessité" ainsi que le "Réfuge" et le "Centre de jour ouvert" qui fournissent de la nourriture, un endroit pour nettoyer et dormir, des conseils et des actions de communication. L'égalité de traitement est assurée à toutes les personnes dans le besoin, et sans discrimination. Les premiers bénéficiaires sont les personnes migrantes, réfugiées-demandeuses d'asile, les Roms, etc. Une "équipe de rue" s'occupe sur place des problèmes auxquels les personnes sans-abri sont confrontées, et mène des actions transversales au sein de ses unités.
En outre, la municipalité de Patras-KODIP gère le "Centre Communautaire-CC", qui vise à développer un réseau de points de contact qui aident les personnes appartenant à des groupes vulnérables dans le processus de demande et d'obtention des prestations et aides sociales qu'elles méritent de la part de l'État, et qui facilitent leur accès aux programmes et services sociaux mis en œuvre dans les différents domaines d'intervention liés à l'inclusion sociale (en ciblant spécifiquement les personnes âgées, les Roms, les migrants, etc.)
Dans ce cadre, une "branche pour les personnes rom" a récemment été créée dans le cadre du "Centre communautaire". Grâce à son personnel spécialisé actuellement en cours de recrutement, la "branche rom" devrait fonctionner parallèlement au CC, en disposant également d'une unité mobile, avec une attention particulière pour la prestation de services sur place, dans les camps existants aux alentours de la ville de Patras. Le/la médiateur/trice interculturel-le du Centre joue un rôle fondamental dans l'amélioration de l'ensemble du processus, et le vif travail en réseau local des parties prenantes dans les secteurs de l'éducation, de la justice, de la santé et de la culture, fournit une approche holistique de l'intégration.
Toutefois, il convient de noter que le nombre de bénéficiaires de toutes les unités susmentionnées est en augmentation et on s'attend à ce que le résultat économique de la pandémie de coronavirus représente un défi supplémentaire.
