Pendant la durée de l’exposition Greatest Hits (de décembre 2017 à février 2018), le Kunstpalais (Palais des Arts) a proposé pour la première fois des visites guidées en arabe, arménien, perse, russe et turc. Ces visites guidées ciblaient plus spécifiquement les communautés de réfugiés d’Erlangen afin de prendre un premier contact et de présenter les collections de la ville. Elles peuvent être considérées comme un projet pilote en vue d’échanges interculturels à long terme sur les nouveaux éléments au programme ; elles ont été organisées en coopération avec les réfugiés. Cette offre a été rendue possible grâce à la collaboration avec le Forum des Réfugiés d’Erlangen, dont les membres ont servi de guides pendant l’exposition, dans leur langue maternelle.
L’entrée en tarif réduit coûtait 2 € et les visites guidées étaient gratuites.