La ville emploie 8 000 personnes environ. Le groupe des fonctionnaires est très diversifié et comprend des représentants de nombreuses minorités, notamment des immigrés, des personnes handicapées et des personnes LGBTQ. Pour éviter les éventuels malentendus et ouvrir un dialogue sur la discrimination, l’égalité, les préjugés et les stéréotypes, le Bureau des droits de l’homme de Reykjavík a conçu une formation spéciale à l’intention des employés municipaux.
Cette formation, qui s’adresse à tous les départements de la ville de Reykjavík, décrit les actions quotidiennes qui sont réalisées sur le lieu de travail, les effets que différentes situations peuvent avoir sur le bien-être au travail, combien l’humour est important, mais aussi parfois blessant ; la formation aborde ensuite l’importance des mots et souligne que leur signification change selon les personnes ; enfin, elle décrit et analyse les micro-agressions, les stéréotypes et les préjugés. La formation décrit des exemples réels de discrimination fondée sur l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap et les questions de santé.
Selon une enquête réalisée par le Bureau des droits de l’homme, cette formation a été une très grande réussite.
