Bergen met en œuvre plusieurs instruments dans le cadre de sa politique d’accueil. Ainsi la ville a mis en place une agence chargée d’accueillir les nouveaux arrivants. Le Centre d’accueil pour les réfugiés accueille près de 400 nouveaux réfugiés chaque année. En 2016, le conseil municipal a décidé que la ville de Bergen accueillerait 820 nouveaux refugiés (y compris dans le cadre du regroupement familial). Les réfugiés suivront pendant deux ans un programme d’introduction censé leur permettre d’acquérir les compétences nécessaires pour trouver un emploi ou pour fréquenter le système d’enseignement ordinaire. En décembre 2013, le programme comptait quelque 510 participants. Les participants touchent environ 14 200 NOK (environ 1600 euros) par mois pour participer à ce cours. En 2015, environ 3700 adultes fréquentaient l’école municipale de langue norvégienne pour les immigrés nouvellement arrivés. La ville de Bergen détient l’organisation Business Region Bergen conjointement avec 22 autres municipalités de la région et le conseil municipal. Cette organisation œuvre au renforcement et au développement du commerce et de l’industrie dans la région de Bergen, notamment en ce qui concerne les industries les plus importantes de la région : pétrole, gaz, activités marines, industrie maritime et tourisme. Son objectif est de contribuer à une croissance durable basée sur la connaissance, à la diversité et à un taux élevé d’emploi dans la région. Elle aide les personnes qui souhaitent créer leur entreprise à Bergen.
Le conseil municipal œuvre pour la création d’un centre de service pour les travailleurs immigrés en coopération avec des agences régionales de l’Etat (SUA). Les élus régionaux, les syndicats, les organisations professionnelles et les agences régionales de l’Etat compétentes sollicitent tous autant qu’ils sont l’ouverture d’un tel centre à Bergen. La ville a promis que des fonds seraient débloqués pour sa création. Un local adapté est par ailleurs disponible au sein du centre fiscal pour accueillir le bureau. La ville espère que le nouveau gouvernement norvégien décidera l’ouverture d’un centre à Bergen dès que possible.
Bergen a publié un recueil complet d’informations pour aider les résidents étrangers nouvellement arrivés. Les services et agences de la ville apportent un soutien spécialement adapté aux besoins des étudiants, des familles, des réfugiés et des travailleurs immigrés. Par exemple, INN Bergen Service centre pour la région de Bergen, sous l’égide de la Chambre de commerce et d’industrie de Bergen, propose divers services aux entreprises de la région qui recrutent des employés étrangers.
L’objectif est qu’il soit plus facile pour les entreprises de recruter des employés étrangers et de faire en sorte que les résidents étrangers se sentent bien à Bergen. D’après une enquête réalisée par la Chambre de commerce et d’industrie de Bergen, avec le soutien financier de la municipalité de Bergen, le recrutement d’employés qualifiés pour la région est essentiel. S’agissant des étudiants internationaux, l’université de Bergen, son collège universitaire ainsi que d’autres établissements d’enseignement supérieur de la ville disposent d’un programme spécifique d’accueil des étudiants étrangers. La ville coopère avec ces institutions.
