S’adresser à l'opinion publique avec un message politique fort sur la diversité en tant qu’atout pour les villes est un élément clé de l'approche des cités interculturelles. En temps de crise, il est plus que jamais nécessaire de nous appuyer sur nos valeurs fondamentales, et d’expliquer aux personnes ordinaires comment nous serions tous gagnants en accueillant des personnes du monde entier.

Voilà pourquoi les 9 et 10 mai dernier, vingt élus et personnalités politiques en charge de la diversité et de l'intégration au sein des villes interculturelles ont participé à un atelier axé sur les moyens et les techniques de communication à travers les médias de messages interculturels positifs fondés sur l'avantage de la diversité. Une équipe de 4 journalistes expérimentés a formé des maires et des porte-paroles des villes sur la façon de diffuser de messages pragmatiques encadré par des valeurs. Susan Downs-Karkos, directrice des partenariats stratégiques chez Welcoming America, était l'une des formatrice et elle nous a livré son point de vue sur la manière de transmettre des messages engageants, optimistes et en temps opportuns.

Réflections de Welcoming America

Ces dernières années de nombreux pays dans le monde été confrontés à des défis importants - récession économique, migrations et bouleversements politiques. Chaque crise amène une série de choix : réagir dans la peur et résister aux changements ou répondre avec courage et trouver une issue positive. C’est en période de pression qu'une nation est testée sur la façon dont elle accueille les personnes les plus diverses qui considèrent nos villes comme leur foyer.

Chez Welcoming America,  nous reconnaissons que les individus sont le plus grand atout de notre nation. Le monde change. Les nouveaux arrivants rejoignent les communautés, en quête d’opportunités, de sécurité et d’un avenir meilleur. Le monde est en mouvement, et nous pouvons soit réagir par la peur, soit trouver de nouvelles façons d'exploiter le talent mondial qui est à notre porte.

Comment pouvons-nous communiquer ces idées dans nos communautés? Nous commençons par une vision positive, parce que la plupart des individus veulent vivre dans un monde plein d'espoir où il y a davantage d'unité et moins de discorde. Nous aidons aussi les personnes à reconnaître que les migrants sont ici pour apporter leur contribution - aux États-Unis, par exemple, il y a deux fois plus d’entrepreneurs parmi les migrants, qui contribuent à des milliards de dollars aux économies locales, prouvant que lorsque les personnes sont les bienvenues, elles peuvent prospérer. De nombreux migrants sont venus chercher un environnement sûr - ils ont été victimes de violence dans leur pays d'origine et veulent ce que nous voulons tous : un sentiment de sécurité, d'appartenance et de vivre en paix.

En temps de crise, il est plus que jamais important de nous appuyer sur nos valeurs fondamentales, et d'aider les personnes ordinaires à comprendre comment nous serions tous gagnants en accueillant des personnes du monde entier. De nombreux résidents de longue date des communautés dans lesquelles s’installent de nouveaux arrivants peuvent ne pas comprendre qui sont leurs nouveaux voisins ou ce qu’ils peuvent avoir en commun. Une stratégie de communication continue et positive peut permettre d’identifier puis de répondre aux craintes que les personnes peuvent avoir, tout en renforçant la compréhension à long terme. Une stratégie de communication efficace doit se passer 365 jours par an, et pas seulement dans les semaines suivant une crise. Construire une approche solide et proactive de communication produira des dividendes à terme, de sorte que la prochaine fois qu’un défi se posera, les individus passeront moins de temps à blâmer et plus de temps à se soutenir mutuellement, comme une seule communauté.