Az egészségügyi ellátáshoz való méltányos hozzáférés biztosítása öt fő kihívás kezelését jelenti:

• 1) a megbízható egészségügyi információkhoz való hozzáférés;
• 2) a megfelelő ellátáshoz való hozzáférés;
• 3) az egyének, az egészségügyi szakemberek, és az egészségügyi hatóságok közötti kommunikáció;
• 4) az ellátással és kezeléssel kapcsolatos közös döntések; és
• 5) az egészségügyi szolgáltatások megértése és használata: hozzáférés a digitális felületekhez.

A betegek és a rendszerek egészségügyi műveltségének növelése előmozdítja az esélyegyenlőséget az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés terén. Az emberek különböző kihívásokkal szembeni sebezhetőségét a készségeik és szükségleteik határozzák meg, de az egészségügyi szolgáltatások megszervezésének módja is.