Objectif :
A l’occasion des rendez-vous, faire en sorte que les discussions sur les traitements tiennent compte à la fois des connaissances spécialisées des professionnels de santé et des connaissances tirées de l’expérience des patients.
Il y a, en effet, une asymétrie entre les « viviers de connaissances » dans lesquels les patients et les professionnels de santé peuvent puiser. Les professionnels ont accès à des informations médicales ; les patients connaissent leur propre expérience, le monde dans lequel ils vivent : symptômes, préférences, valeurs.
Groupe cible :
Professionnels de santé
Méthode :
- s’enquérir du point de vue des patients, comme leurs attentes à l’égard du traitement, qui doivent être prises en compte dans les propositions de traitement,
- présenter plusieurs options plutôt qu’une seule alternative possible,
- si nécessaire, recommander une option spécifique sur la base du point de vue exprimé par les patients, et expliquer pourquoi on la recommande.
Résultat :
Les patients mettent le traitement proposé en rapport avec les solutions auxquelles ils s’attendaient et comprennent les raisons des différentes propositions.
Intérêt :
Une telle approche donne aux patients le sentiment de peser davantage dans le choix de leur traitement, et donc les inciter à y adhérer.
