Չնայած առողջապահության և բուժօգնության գլոբալ թվային փոխակերպման առաջընթացին, առցանց առողջապահական համակարգեր մուտք գործելիս հմտությունների և ռեսուրսների միջև առկա են անհամապատասխանություններ: Այդ անհամապատասխանությունների հաղթահարումը պահանջում է ջանքեր՝ բոլոր մարդկանց համար ապահովելու անհրաժեշտ սարքավորումների հասանելիությունը և առցանց կայքերից և ծառայություններից օգտվելու հմտությունները: Թվային առողջապահական հաղորդակցությունը և առողջապահական ծառայությունները պետք է լինեն հեշտ օգտագործելի և հարմարեցվեն անհատական կարիքներին: