Scop și obiective:
Scopul este de a pune la dispoziția tuturor persoanelor afiliate la sistemul de asigurări sociale un portal digital unic. Portalul este alimentat direct de către profesioniștii din domeniul sănătății cu ajutorul unui sistem de interoperabilitate cu programele informatice utilizate de aceștia. Mon espace santé le permite utilizatorilor să își monitorizeze și să își gestioneze mai bine sănătatea. Obiectivul general este de a îmbunătăți asistența medicală prin centralizarea documentelor (evitând pierderile și omisiunile), prin îmbunătățirea coordonării între profesioniștii din domeniul sănătății (autorizați să acceseze istoricul de îngrijire al pacienților) și prin creșterea gradului de conștientizare digitală în rândul tuturor utilizatorilor (prin intermediul unui sistem de asistență ad-hoc).
Grupul țintă:
Mon espace santé se adresează tuturor persoanelor afiliate la sistemul de asigurări sociale, iar pentru a beneficia de acesta este nevoie doar de o carte vitale. Sistemul are o țintă de peste 60 de milioane de utilizatori, pentru care crearea unui cont este automată, iar posibilitatea de opoziție este lăsată la latitudinea utilizatorului.
Metoda:
Mon espace santé este rezultatul colaborării între Ministerul Sănătății, Assurance Maladie, profesioniștii din domeniul sănătății, editorii de software, asociațiile de pacienți și utilizatorii sistemului de sănătate.
Mon espace santé este construit în jurul a patru componente principale: 1) un dosar medical comun furnizat de profesioniștii din domeniul sănătății și de pacient; 2) un sistem de mesagerie securizată pentru schimburi confidențiale de informații cu profesioniștii din domeniul sănătății; 3) o agendă care conține programările medicale; și 4) un catalog de servicii care face referire la mai multe aplicații. Accesul la documentele conținute în Mon espace santé este în întregime la discreția pacientului, care poate alege să ascundă un document sau să "blocheze" un profesionist din domeniul sănătății, dacă este necesar.
În urma lansării Mon espace santé în februarie 2022, a fost pusă în aplicare o strategie de sprijin pentru toți utilizatorii, cu accent pe cei care sunt cel mai departe de mediul digital (sensibilizarea și formarea specialiștilor în mediere digitală, finanțarea de posturi dedicate strategiei de mediere digitală în regiuni).
Au fost încheiate numeroase parteneriate cu asociații și companii, iar toate birourile de asistență administrativă au beneficiat de cursuri de formare.
Rezultat:
Implementarea Mon espace santé este progresivă. Toți francezii au fost notificați cu privire la crearea contului lor, cu o perioadă de retragere de șase săptămâni. Creările automate vor fi finalizate în iulie 2022. Mon espace santé este deja utilizat de numeroși francezi, iar software-ul utilizat de profesioniștii din domeniul sănătății este în curs de compatibilizare cu produsul lor pe sectoare (farmacii, laboratoare medicale, radiologie etc.).
Valoarea adăugată:
Mon espace santé este un instrument unic, utilizat de toți actorii din lanțul de asistență medicală, dar care rămâne în mâinile pacientului. Acesta a fost construit împreună cu cetățenii (prin crearea unui comitet de cetățeni), cu profesioniștii din domeniul sănătății, cu editorii de software și cu utilizatorii sistemului de sănătate, care beneficiază, de asemenea, de sprijin pentru a învăța cum să îl utilizeze. Este pentru prima dată când un produs digital de stat a fost propus împreună cu o strategie de incluziune digitală. De asemenea, sistemul îndeplinește cerințe etice și juridice ridicate.
