Scopo e obiettivi:
Il modello di Brach evidenzia dieci attributi delle organizzazioni alfabetizzate in materia di salute.
Gruppo target:
Il modello di Brach può essere utilizzato per la pianificazione strategica da parte di professionisti della salute, fornitori e decisori.
Metodo:
Il modello descrive dieci aree di azione che gli operatori e i dirigenti sanitari devono sviluppare e migliorare per diventare un'organizzazione alfabetizzata sulla salute:
una leadership che renda l'alfabetizzazione sanitaria parte integrante della sua missione, della sua struttura e delle sue operazioni;
- l'integrazione dell'alfabetizzazione sanitaria nella pianificazione, nelle misure di valutazione, nella sicurezza dei pazienti e nel miglioramento della qualità;
- formazione degli operatori per l'alfabetizzazione sanitaria e monitoraggio dei progressi;
- coinvolgimento delle popolazioni servite nella progettazione, implementazione e valutazione delle informazioni e dei servizi sanitari;
- soddisfare le esigenze di popolazioni con diverse competenze in materia di salute, evitando la stigmatizzazione;
- applicare strategie di alfabetizzazione sanitaria nelle comunicazioni interpersonali e confermare la comprensione in tutti i punti di contatto;
- fornire un facile accesso alle informazioni e ai servizi sanitari e assistenza alla navigazione;
- progettare e distribuire contenuti per la stampa, gli audiovisivi e i social media che siano facili da comprendere e da utilizzare;
- affrontare l'alfabetizzazione sanitaria in situazioni ad alto rischio, tra cui le transizioni di cura e la comunicazione sui farmaci;
- una comunicazione chiara di ciò che i piani sanitari coprono e di ciò che gli individui dovranno pagare per i servizi.
Risultati:
Il modello di Brach è stato influente nel definire l'agenda degli sforzi strutturali per migliorare l'alfabetizzazione sanitaria.
Valore aggiunto:
L'applicazione di un approccio strategico nell'implementazione dell'alfabetizzazione sanitaria rafforza l'impatto dell'alfabetizzazione sanitaria in tutta l'organizzazione e oltre.
Dieci attributi delle organizzazioni sanitarie che conoscono la salute - Stati Uniti