Scopo e obiettivi:
È urgente abbattere i silos del settore e aumentare la collaborazione per progredire verso un modello incentrato sul paziente ed efficace dal punto di vista dei costi. La Danimarca è stata all'avanguardia in molte iniziative IT nell'ambito dei servizi sanitari. La maggior parte di queste iniziative si basa su un'infrastruttura comune. Il portale nazionale danese della sanità elettronica, noto come sundhed.dk ("sundhed" significa "salute"), contribuisce a promuovere l'ottimizzazione del settore sanitario danese.
Gruppo target:
Sundhed.dk è un portale pubblico basato su Internet che raccoglie e distribuisce informazioni sanitarie tra i cittadini e gli operatori sanitari.
Tutti i cittadini danesi hanno accesso a Sundhed.dk, che consente ai pazienti di comunicare e ai pazienti e alle loro famiglie di avere una panoramica di informazioni sanitarie corrette e aggiornate, facendo apparire i servizi vicini, aperti e familiari. Ogni cittadino ha una propria pagina personale (disponibile previa identificazione), che riflette la situazione specifica di quella persona.
Metodo:
Sundhed.dk è una partnership istituita tra tutte le autorità sanitarie pubbliche della Danimarca. La piattaforma si basa su un ambiente di portale personalizzato e personalizzabile, basato sui ruoli. Il portale fornisce informazioni a un'ampia gamma di gruppi di utenti: medici, medici di base, farmacisti, dentisti, malati cronici, utenti frequenti, utenti occasionali, ecc. Ogni gruppo di utenti ha esigenze particolari per quanto riguarda le informazioni di cui ha bisogno e la loro presentazione. Per gestire tutti questi gruppi di utenti, sono necessarie quasi 100 applicazioni diverse, aggiornate ogni tre mesi.
Risultato:
Sundhed.dk ha trasformato il servizio sanitario danese da isole informative costituite da soluzioni e database indipendenti e individuali, ciascuno con un proprio gruppo limitato di utenti, in una struttura basata sull'uso congiunto di soluzioni standard e sulla condivisione dei dati. Aiutando ogni utente che si collega al portale tramite l'identificazione personale, il portale è stato costruito in modo tale da adattare la presentazione alle esigenze degli utenti, integrando i diversi canali di informazione tecnologica in uno solo.
Valore aggiunto:
La gamma di informazioni e servizi offerti dal portale ha dimostrato che è possibile lavorare al di là dei confini settoriali e degli ambiti specialistici per presentare all'utente un unico punto di accesso che fornisca una visione generale e lo guidi verso le informazioni e i servizi pertinenti. Sundhed.dk integra quindi sistemi specifici del servizio sanitario danese, ma altri servizi sanitari regionali o nazionali, o settori o industrie completamente diversi, potranno ottenere benefici simili sfruttando l'esperienza acquisita da sundhed.dk nella costruzione della trasparenza e nella condivisione di informazioni e sistemi.
