Scop și obiective:
Există o nevoie urgentă de a îndepărta barierele din industrie și de a spori colaborarea pentru a progresa către un model centrat pe pacient și eficient din punct de vedere al costurilor. Danemarca a fost în fruntea multor inițiative IT în cadrul serviciilor de sănătate. Majoritatea acestor inițiative se bazează pe o infrastructură comună. Portalul național danez de eSănătate, cunoscut sub numele de sundhed.dk ("sundhed" înseamnă "sănătate"), contribuie la optimizarea sectorului de sănătate danez.
Grupul țintă:
Sundhed.dk este un portal public, bazat pe internet, care colectează și distribuie informații privind asistența medicală în rândul cetățenilor și al profesioniștilor din domeniul sănătății.
Toți cetățenii danezi au acces la Sundhed.dk, permițând pacienților să comunice, iar pacienților și familiilor acestora să obțină o imagine de ansamblu a informațiilor corecte și actualizate privind asistența medicală, făcând ca serviciile să fie apropiate, deschise și familiare. Fiecare cetățean are propria pagină (disponibilă după identificare), care reflectă situația sa specifică.
Metoda:
Sundhed.dk este un parteneriat stabilit între toate autoritățile de sănătate publică din Danemarca. Platforma este construită pe un portal personalizat și bazat pe roluri. Portalul oferă informații pentru o gamă largă de grupuri de utilizatori: medici, medici de familie, farmaciști, dentiști, bolnavi cronici, utilizatori frecvenți, utilizatori ocazionali etc. Fiecare grup de utilizatori are propriile cerințe speciale în ceea ce privește informațiile de care are nevoie și modul în care acestea sunt prezentate. Pentru a gestiona toate aceste grupuri de utilizatori, sunt necesare aproape 100 de aplicații diferite, care sunt actualizate la fiecare trei luni.
Rezultat:
Sundhed.dk a transformat serviciul danez de sănătate, care era format din baze de date individuale și independente, fiecare cu propriul grup limitat de utilizatori, într-o structură bazată pe utilizarea în comun a unor soluții standard și pe schimbul de date. Ajutând fiecare utilizator care se conectează la portal prin intermediul identificării personale, portalul a fost construit în așa fel încât să adapteze prezentarea la nevoile utilizatorilor săi, integrând mai multe canale de informații tehnologice într-unul singur.
Valoarea adăugată:
Gama de informații și servicii furnizate de acest portal a demonstrat că este posibil să se lucreze dincolo de frontierele sectoriale și de domeniile de specialitate pentru a oferi utilizatorului un singur punct de intrare care îi furnizează o imagine de ansamblu și îl ghidează către informațiile și serviciile relevante. Astfel, Sundhed.dk integrează sisteme specifice serviciului de sănătate danez, dar și alte servicii de sănătate regionale sau naționale, sau sectoare și industrii complet diferite, vor putea obține beneficii similare prin utilizarea experienței dobândite de sundhed.dk în ceea ce privește construirea transparenței și împărtășirea de informații și sisteme.
