Norint užtikrinti vienodas galimybes gauti sveikatos priežiūros paslaugas, reikia atsižvelgti į penkis iššūkius:

• 1) galimybę gauti naujausią sveikatos informaciją;
• 2) galimybę gauti tinkamą priežiūrą;
• 3) asmenų, sveikatos priežiūros specialistų ir sveikatos priežiūros institucijų komunikaciją;
• 4) bendrą sprendimų dėl gydymo ir priežiūros priėmimą;
• 5) skaitmeninės erdvės naudą siekiant suprasti sveikatos priežiūros paslaugas ir jomis naudotis. 

Gerinant žmonių ir sistemų sveikatos raštingumą, didinamos lygios galimybės gauti sveikatos priežiūros paslaugas. Šių iššūkių kuriamą pažeidžiamumą lemia žmonių kompetencijos ir poreikiai bei sveikatos paslaugų organizavimas.