Sveikatos informacija turėtų būti tiksli, tinkama, aktuali ir skaidri. Taip pat, sveikatos informacija turėtų būti lengvai prieinama ir suprantama, nepriklausomai nuo išsilavinimo, kultūrinės ar socialinės padėties. 

Galimybė naudotis aktualia sveikatos informacija suteikia sąlygas gauti, palyginti ir analizuoti įvairių šaltinių sveikatos informaciją, turėti realias galimybes ją suprasti ir naudoti. Tai padeda įgyti žinių ir sąmoningumo, kurių reikia, kad asmenys galėtų priimti sprendimus dėl sveikatos priežiūros pasirinkimo ir savarankiškai rūpintis savo sveikata. 

Skaitmeninė sveikatos informacija papildo sveikatos priežiūros specialistų teikiamą informaciją. Ji gali padėti žmonėms suprasti ir stiprinti savo sveikatą. Galimybė gauti aktualią informaciją apie sveikatą taip pat yra svarbi apsaugos priemonė, prevenciškai veikianti ligų baimę.

Europoje kas ketvirtas paauglys susiduria su sunkumais vertindamas informacijos apie sveikatą patikimumą ir lygindamas skirtingų šaltinių informaciją. Kas penktas paauglys susiduria su sunkumais ieškodamas lengvai suprantamos informacijos apie sveikatą . 25-72 proc. suaugusiųjų nurodo, kad jiems sunku įvertinti informacijos apie sveikatą patikimumą .  Informacijos paieška tapo sunkesnė nenaudojant interneto. Kalbant apie skaitmeninę sveikatos informaciją, vienas iš keturių europiečių mano, kad jų nacionalinės valdžios institucijos nesudaro sąlygų lengviau rasti informacijos nesinaudojant internetu, tuo tarpu rasti informaciją apie sveikatą  gali vienas iš šešių europiečių.

Informacijos patikimumas yra svarbus ne tik jos tikslumui, bet asmens gyvenimo poreikių pritaikymui. Ribotas sveikatos raštingumas, neleidžiantis rasti, suprasti, vertinti ir naudoti patikimą informaciją, trukdo tinkamai pasinaudoti ir patikima informacija, kuri padėtų suprasti asmeninę sveikatą, būdus ją stiprinti ir palaikyti, kaip ir kada kreiptis pagalbos. 

Susidūrus su socialinėje erdvėje ir kitose interneto prieigose ir paslaugose sparčiai plintančia dezinformacija, būtina prieiga prie patikimos sveikatos informacijos. Dėl šio reiškinio, vadinamo "infodemija", ir riboto sveikatos raštingumo žmonėms sunku rasti patikimos informacijos iš patikimų šaltinių, todėl didėja rizika nesilaikyti saugos principų ir pavėluotai gauti reikiamą sveikatos priežiūrą. Riboto sveikatos raštingumo žmonės labiau linkę pasitikėti informacija, gauta iš socialinės žiniasklaidos ir draugų, o ne iš sveikatos priežiūros institucijų ir medicinos specialistų. Skurstančios bendruomenės labiau kenčia nuo dezinformacijos dėl mažesnio pasitikėjimo sveikatos priežiūros institucijomis ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais, o tai kartu su mažesnėmis skiepijimo nuo kitų paplitusių infekcinių ligų aprėptimis lemia kylančią ligų baimę ir nepakankamą medicinos paslaugų prieinamumą. 

Gebėjimas naudotis skaičiais ir juos suprasti (pavyzdžiu, gebėjimas skaičiuoti) atlieka svarbų vaidmenį pateikiant ir perduodant informaciją. Tačiau kompleksiška skaitinė informacija susijusi su rizika ir nauda sveikatai ne visada gali būti lengvai suprantama. Pavyzdžiui, apsvarstykite su gydymo rizika ir veiksmingumu, gyvenimo būdo privalumais ir šalutiniu vaistų poveikiu susijusią skaitinę informaciją. Šioje srityje daugelis žmonių, įskaitant mažiau pasiturinčius, žemesnio išsilavinimo, turinčius pažinimo ar kalbos sutrikimų, dažniau susiduria su sunkumais.

Informacija apie sveikatą turėtų būti būti prieinama tik iš patikimų šaltinių. Galimybė gauti patikimą sveikatos informaciją padeda asmenims siekti ir tobulinti savo sveikatos supratimą. Gebėjimą įvertinti su sveikata susijusios informacijos pagrįstumą galima ugdyti nuo pat mažens, tinkamai pritaikius mokyklinę programą. Sveikatos raštingumo mokyklinis ugdymas visose šalyse padeda mažinti skirtumus regioniniu ir pasauliniu mastu.