Visos līmeņos ir jāpieliek lielākas pūles, lai veicinātu veselībpratības kultūru, taisnīgu piekļuvi veselības aprūpei visiem, tostarp cilvēkiem mazaizsargātās situācijās. Praksē tas nozīmē valsts politikas veidošanu vietējā, reģionālā, valsts un starptautiskā līmenī. Tam nepieciešama arī starpnozaru sadarbība ar citiem iesaistītajiem (interešu grupām, koalīcijām, aliansēm, tīkliem utt.) un spēju palielināšana veselības aprūpes iestādēs un sistēmās, lai stiprinātu darbinieku spējas un prasmes.

Labā prakse
Rīki

Back Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām – Austrija

 Mērķis un uzdevumi:

Vīnes modelim ir divējāds mērķis – veicināt materiālo apstākļus un veidot darba kultūru veselības aprūpes organizācijās informācijas izmantošanas atvieglošanai iedzīvotājiem.


 Mērķa grupa:

Vīnes veselībpratības organizācijas (V–HLO) pašnovērtējuma rīks ir anketa veselības aprūpes organizāciju kvalitātes vadītājiem. Tās mērķis ir noteikt organizācijas stiprās un vājās puses veselībpratības ziņā.


 Metode:

Vīnes veselībpratības organizācijas pašnovērtējuma rīks koncentrējas uz deviņiem standartiem un 22 apakšstandartiem.

Vīnes veselībpratības organizācijas deviņi standarti un 22 apakšstandarti

Organizācijai nepieciešams:

Organizācija:

1. Izveidot veselībpratības pārvaldības rīcībpolitiku un atbilstošās struktūras

1.1. Saprot veselībpratību kā organizatorisku atbildību

  1.2. Nodrošina kvalitāti veselībpratības jomā
2. Sadarbībā ar ieinteresētajām pusēm izstrādāt materiālus un pakalpojumus

2.1. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista pacientu pārstāvjus

  2.2. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista darbiniekus
3. Apmācīts  personāls veselībpratīgai komunikācijai ar pacientiem

3.1. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par diagnozi, terapiju, ārstēšanu, aprūpi un  izrakstīšanu no slimnīcas

  3.2. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par slimību profilaksi un veselības veicināšanu
4. Nodrošināt atbalstošu vidi – veselībpratīgu orientēšanos un piekļuvi

4.1. Novērš piekļuves šķēršļus, izmantojot internetu un tālruni

 

4.2. Sniedz visu nepieciešamo informāciju par piekļuvi organizācijai

 

4.3. Nodrošina pietiekamu orientēšanās atbalstu ieejas zonā, lai pacienti un apmeklētāji varētu viegli atrast ceļu

  4.4. Izmanto viegli saprotamu orientēšanās sistēmu un zīmes
  4.5. Nodrošina pacientiem un apmeklētājiem bezmaksas veselības informācijas pieejamību
5. Pielietot veselībpratības principus ikdienas komunikācijā ar pacientiem

5.1. Klātienes komunikācija ar pacientiem notiek atbilstoši veselībpratības principiem

 

5.2. Rakstiskie un audiovizuālie materiāli tiek veidoti atbilstoši veselībpratības principiem

 

5.3. Organizācija nodrošina resursus, lai nepieciešamības gadījumā garantētu tulkošanas atbalstu

  5.4. Komunikācija augsta riska situācijās notiek atbilstoši veselībpratības principiem
6. Uzlabot pacientu un viņu atbalsta personu  veselībpratību

6.1. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību  veselībpratības uzlabošanā ar slimību saistītai pašaprūpei

  6.2. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību  veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
7. Uzlabot darbinieku veselībpratību

7.1. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā, kas viņiem nepieciešama ar darbu saistītu veselības apdraudējumu pārvaldībai

  7.2. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
8. Veicināt veselībpratību reģionā

8.1. Atbalsta veselībpratību nepārtrauktā un integrētā aprūpē

  8.2. Veicina reģiona  iedzīvotāju veselībpratības attīstību 
9. Dalīties pieredzē un būt par paraugu 9.1. Atbalsta veselībpratīgas veselības aprūpes koncepta un prakses izplatīšanu un tālāku attīstību

 

 Rezultāts:

Rīks ir piemērots vajadzību novērtēšanai, lai palīdzētu slimnīcām veicināt izpratni un formulēt mērķtiecīgas darbības, lai vēl vairāk stiprinātu to spēju reaģēt veselībpratības jomā.


 Pievienotā vērtība:

Lai uzlabotu aprūpes kvalitāti, ir jāstiprina slimnīcu spēja ņemt vērā iedzīvotāju veselībpratības līmeni. Viens no veidiem, kā slimnīcās izstrādāt adekvātu un veselībpratībai atbilstošu rīcībpolitiku un stratēģijas, ir pašnovērtējuma instrumentu izmantošana, lai palielinātu izpratni, palīdzētu noteikt rīcības prioritātes un mobilizētu ieinteresētās puses.

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page