Visos līmeņos ir jāpieliek lielākas pūles, lai veicinātu veselībpratības kultūru, taisnīgu piekļuvi veselības aprūpei visiem, tostarp cilvēkiem mazaizsargātās situācijās. Praksē tas nozīmē valsts politikas veidošanu vietējā, reģionālā, valsts un starptautiskā līmenī. Tam nepieciešama arī starpnozaru sadarbība ar citiem iesaistītajiem (interešu grupām, koalīcijām, aliansēm, tīkliem utt.) un spēju palielināšana veselības aprūpes iestādēs un sistēmās, lai stiprinātu darbinieku spējas un prasmes.

Veselībpratības valsts politika

Valstu veselībpratības rīcībpolitika kļūst arvien nozīmīgāka. Valdības visā Eiropā mobilizē spēkus, lai sadarbībā ar nevalstiskajiem partneriem, piemēram, zinātniekiem, industriju un NVO, palielinātu izpratni par veselību. Piemēram, tādas Eiropas valstis kā Austrija, Norvēģija, Portugāle un Apvienotā Karaliste (Skotija) ir pieņēmušas valsts mēroga veselībpratības rīcības plānus, kas veicina palīdzības pasākumus un valsts mēroga programmas iedzīvotāju veselībpratības uzlabošanai.

Veselībpratības kopienu un “censoņu” sagatavošana

Veselībpratības kopienu attīstība ir būtisks veselības taisnīguma veicināšanas elements. Tas ir saistīts ar to, ka veselībpratības veidošanai ir nepieciešama sadarbība starp nozarēm un starpdisciplināritāte. Ciešāka sadarbība starp nozarēm un disciplīnām var uzlabot veselībpratības partnerību un programmu zināšanu apmaiņu un rezultātus. Oficiālas un neformālas interešu grupas, koalīcijas, apvienības, tīkli, platformas, kā arī institūti, organizācijas un apvienības palīdz diskutēt, novērtēt un stiprināt veselībpratības spējas dažādos sabiedrības līmeņos (sk. dažus piemērus zemāk).

Lai veidotu veselībpratību, ir vajadzīgi pārmaiņu ierosinātāji, kas attīstītu un virzītu tās ietekmi. Šie pārmaiņu veicinātāji, ko bieži dēvē par “veselībpratības censoņiem”, var pārstāvēt politikas, zinātnes, prakses vai pilsoniskās sabiedrības jomas. Organizāciju pārmaiņu aizstāvju klātbūtne ir kritiska, tomēr to ietekme lielā mērā ir atkarīga no vadības atbalsta. Veiksmīgai īstenošanai ir būtiska pārvaldības struktūra un kultūra, kas atbalsta inovācijas un kvalitātes uzlabošanu veselības jomā (sk. piemēru zemāk).

Kapacitātes palielināšana veselības aprūpes iestādēs un sistēmās

Integrējot veselībpratību kā caurviju vērtību un stratēģiju visās darba jomās, veselības aprūpes iestādes un sistēmas kļūst vairāk orientētas uz cilvēkiem. Tam izmantojamo resursu piemēri veselībpratības optimizācijai organizācijās un kopienās ir “Desmit veselībpratīgu organizāciju īpašības”, “Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām” un “Rīkkopa Ophelia”. Veselībpratības aptaujas rīks (HLS) atbalsta iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības progresa vērtēšanu un uzraudzību. 

Veselībpratība kā profesionāla prasme – darbinieku veselībpratības rīcībspējas palielināšana

Veselībpratība rada jaunas darba vietas un prasības darbinieku veselībpratības kā profesionālas prasmes attīstīšanai. Ņemot vērā veselībpratības pētniecības un rīcībpolitikas veidošanas vispārējo pieaugumu, veselībpratība kļūst par veselības aprūpes iestādēs un sistēmās nepieciešamu prasmi un kompetenci.

No tā izriet nepieciešamība iekļaut veselībpratību augstākās izglītības un pēcdiploma apmācības programmās dažādās nozarēs. Praksē tas nozīmē pievērst uzmanību veselības aprūpes speciālistu zināšanām, prasmēm un attieksmei, īpaši, ja runa ir par cilvēkiem mazaizsargātās situācijās un  par cilvēkiem ar ierobežotu veselībpratības līmeni. Šajā ziņā svarīga ir iejūtība pret cilvēkiem no dažādām kultūrām un sabiedrības grupām. Ir lietderīgi attīstīt arī lietotāju pieredzes un atsauksmju integrāciju, kā arī pievērsties veselības aprūpes pakalpojumu kopradīšanai. 

Labā prakse

Back ”Make it Easier”. veselībpratības rīcības plāns – Apvienotā Karaliste (Skotija)

 Mērķis un uzdevumi: 

“Making it easier” ir Skotijas otrais rīcības plāns veselībpratības jomā, ko izstrādājis Nacionālais Veselības dienests, un tajā ir izklāstīts rīcības plāns veselībpratības uzlabošanai Skotijā 2017.–2025. gadā. Pirmā plāna nosaukums bija “Making it easy”. Rīcības plāna mērķis ir likvidēt šķēršļus un novērst to rašanos.

 Mērķa grupa:

Rīcības plāns ir vērsts uz veselības aprūpes sniedzējiem, pacientu organizācijām un lēmumu pieņēmējiem.

 Metode:

Rīcības plānā galvenā uzmanība pievērsta četrām jomām:

  • dalīties ar “Making it Easy” plānā ieguvumiem visā Skotijā;
  • iekļaut veidus veselībpratības uzlabošanai rīcībpolitikā un praksē;
  • attīstīt uz veselībpratību orientētas  organizācijas un kopienas;
  • izstrādāt atbalstu un pakalpojumus atbilstoši cilvēku veselībpratības līmenim.

 Rezultāts:

Veselībpratības rīcības plāns palīdz izstrādāt un nākotnē īstenot pakalpojumus, pamatojoties uz cilvēku vajadzību atbalstīšanu, pieņemot kopīgus lēmumus.

 Pievienotā vērtība:

Veselībpratības rīcības plānā ir uzstādīts mērķis izveidot Skotijā veselībpratīgu sabiedrību, kas ļauj iedzīvotājiem iegūt pārliecību, zināšanas, izpratni un prasmes labas veselības uzturēšanai.

 ”Make it Easier”. veselībpratības rīcības plāns – Apvienotā Karaliste (Skotija)

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page
Rīki

Āzijas veselībpratības asociācija

Āzijas veselībpratības asociācija tika dibināta 2013. gadā. Tā rīko Āzijas veselībpratības konferences un atbalsta veselībpratības attīstību Āzijā.

 Āzijas veselībpratības asociācija

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Eiropas veselībpratības tīkls

Eiropas veselībpratības tīkls  tika izveidots 2010. gadā kā Eiropas veselībpratības projekta (2009–2012) turpinājums. Tīkls rīko Eiropas veselībpratības konferences un atbalsta veselībpratības attīstību Eiropas kontekstā.

 Eiropas veselībpratības tīkls 

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Vācijas veselībpratības alianse

Vācijas veselībpratības alianse Veselības ministrija kopā ar Vācijas veselības aprūpes sistēmas pašpārvaldes vadītājiem 2017. gadā izveidoja veselībpratības aliansi. Kopīgais mērķis bija stiprināt un turpmāk veicināt Vācijas iedzīvotāju veselībpratību. Veselībpratības aliansē piedalās 14 dažādas organizācijas.

 Vācijas veselībpratības alianse

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Frankofonās veselībpratības tīkls

Frankofonās veselībpratības tīkls ir pirmais starpdisciplinārais franciski runājošo pētnieku tīkls, kas veltīts veselībpratībai, tostarp digitālajai veselībpratībai. Tās mājaslapā apkopoti pētījumi, kas veikti Francijā, Šveicē un Beļģijā.

 Frankofonās veselībpratības tīkls

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Lielbritānijas veselībpratības tīkls

Lielbritānijas veselībpratības tīkls ir daudznozaru grupa. Tīkla mērķis ir attīstīt pētniecību, teoriju, izglītību un praksi veselībpratības jomā, īpašu uzmanību pievēršot personīgām, sociālām, ekonomiskām un politiskām sekām.

 Lielbritānijas veselībpratības tīkls

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

PVO rīcības tīkls iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības vērtēšanai (M–POHL)

PVO rīcības tīkls iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības vērtēšanai (M–POHL) tika izveidots 2017. gadā ar mērķi vērtēt Eiropas iedzīvotāju  un organizāciju līmeņa veselībpratību. Starptautiskais koordinācijas centrs atrodas Austrijā. Tīkls pārrauga HLS19 Eiropas veselībpratības aptauju, kuru veica 2019./2020. gadā. Iniciatīva ir 2011. gada pirmās Eiropas veselībpratības aptaujas papildinājums.

  PVO rīcības tīkls iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības vērtēšanai (M–POHL)

​

 

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Nīderlandes veselībpratības alianse

Nīderlandes veselībpratības alianse tika izveidota 2010. gadā kā Eiropas veselībpratības projekta neatņemama sastāvdaļa iekļaujošākas sabiedrības veidošanai, uzlabojot veselībpratības kompetenci iedzīvotāju veselībai un pašaprūpei. Alianse veicina iedzīvotāju veselībpratību un atbalsta veselības aprūpes speciālistus veselībpratības jautājumu atzīšanā un risināšanā. Alianse veicina arī skaidru komunikāciju un vienkāršu valodu.

 Nīderlandes veselībpratības alianse

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Covid-HL tīkls

Covid-HL tīkls ir starpdisciplinārs tīkls, kas izveidots kā atvērta zinātnes un pētniecības kopiena pētniecības veicināšanai veselībpratības, veselības informācijas un digitālās veselības jomās. Kopš tā darbības uzsākšanas 2020. gada februārī tīklam pievienojušies vairāk nekā 100 jaunu un pieredzējušu pētnieku no vairāk nekā 50 valstīm. Viņi kopīgi pēta indivīdu un sistēmu veselībpratību, lai labāk saprastu kā Covid-19 pandēmija ir mainījusi sabiedrību, veselību un informācijas pārvaldību.

 Covid-HL tīkls

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Portugāles veselībpratības biedrība

Portugāles veselībpratības biedrība dibināta 2022. gadā. Tās mērķis ir attīstīt un ietekmēt veselībpratības nozīmi Portugālē un ārpus tās.

 Portugāles veselībpratības biedrība

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Starptautiskā veselībpratības asociācija (IHLA)

Starptautiskā veselībpratības asociācija (IHLA) tika izveidota 2017. gadā. IHLA mērķis ir visā pasaulē apvienot cilvēkus, kas strādā veselībpratības veicināšanas jomā ar mērķi veidot veselībpratību visiem un tādu pasauli, kurā cilvēki un sabiedrība spēj rīkoties, lai uzlabotu veselību un dzīves kvalitāti. Organizācijas kodols ir interešu grupas, kas izstrādā un ievieš veselībpratību visdažādākajās tēmās.

 Starptautiskā veselībpratības asociācija (IHLA)

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Desmit veselībpratīgu veselības aprūpes organizāciju īpašības – ASV

 Mērķis un uzdevumi:

Brach modelis iezīmē desmit veselībpratīgu organizāciju īpašības.

 Mērķa grupa:

Veselības aprūpes speciālisti, pakalpojumu sniedzēji un lēmumu pieņēmēji var izmantot Brach modeli stratēģiskai plānošanai.

 Metode:

Modelī aprakstītas desmit rīcības jomas veselības aprūpes sniedzējiem un vadītājiem, lai attīstoties un pilnveidojoties kļūtu par veselībpratīgu organizāciju:

  • vadība, kas veselībpratību padara par savas misijas, struktūras un darbības neatņemamu sastāvdaļu;
  • veselībpratības integrēšana plānošanā, novērtēšanas pasākumos, pacientu drošībā un kvalitātes uzlabošanā;
  • darbinieku veselībpratības apmācība un progresa uzraudzīšana;
  • iedzīvotāju iesaistīšana veselības informācijas un pakalpojumu izstrādē, īstenošanā un novērtēšanā;
  • iedzīvotāju, kam ir dažādu līmeņu veselībpratības prasmes, vajadzību apmierināšana, vienlaikus izvairoties no stigmatizācijas;
  • veselībpratības stratēģiju izmantošana starppersonu saziņā un izpratnes pārbaude visos kontaktpunktos;
  • vieglas piekļuves nodrošināšana veselības informācijai un pakalpojumiem, kā arī palīdzība orientēties informācijā;
  • viegli uztverama drukāta, audiovizuāla un sociālo tīklu  satura veidošana un izplatīšana;
  • uzmanības pievēršana veselībpratībai augsta riska situācijās, tostarp mainoties veselības aprūpes personālam un komunikācijā par zālēm;
  • skaidra komunikācija par to, ko apmaksā veselības aprūpes sistēma un kas indivīdiem pašiem ir jāmaksā par pakalpojumiem.

 Rezultāts:

Brach modelis ir bijis ietekmīgs darba kārtības veidošanā īstenojot strukturālus centienus uzlabot veselībpratību.

 Pievienotā vērtība:

Stratēģiskas pieejas izmantošana veselībpratības īstenošanā stiprina veselībpratības ietekmi organizācijās un ārpus tām.

 Desmit veselībpratīgu veselības aprūpes organizāciju īpašības – ASV

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Rīkkopa Ophelia – Austrālija

 Mērķis un uzdevumi:

Katra Ophelia (OPtimising HEalth LIteracy and Access) projekta mērķis ir uzlabot veselību un vienlīdzību, palielinot veselības informācijas un pakalpojumu pieejamību lokāli piemērotā veidā.

 Mērķa grupa:

Ophelia pieeja ietver daudzu kopienas locekļu, vadītāju un darbinieku sadarbību tādu veselībpratības pasākumu izstrādei, kuru pamatā ir kopienā identificētas vajadzības.

 Metode:

Metode ir vērsta uz pasākumu attīstību vietējās kopienās. Tā balstās uz pasākumu kartēšanu, sadarbību kvalitātes uzlabošanā un reālistisku sintēze. Pasākuma protokols ir vērsts uz rezultātiem un koncentrējas uz diviem galvenajiem jautājumiem: “Kādas ir iesaistīto organizāciju klientu veselībpratības stiprās un vājās puses?” un “Kā iestādes interpretē un reaģē uz tām, lai panāktu pozitīvus veselības un taisnīguma rezultātus saviem klientiem?”

Pirmais posms ir vajadzību novērtējums, kurā izmantota veselībpratības anketa (HLQ), kas ir daudzdimensionāls veselībpratības mērījums, lai noteiktu klientu  kopīgas veselībpratības vajadzības. Otrajā posmā katras pakalpojumu sniedzēju organizācijas vadošie darbinieki un vadība kopīgi izstrādā pasākumu plānus, lai stratēģiski reaģētu uz identificētajām lokālajām vajadzībām. Trešajā posmā katrā organizācijā pasākumi tiks izmēģināti, lai noteiktu organizācijas iespējas uzlabot konstatētās problēmas piekļuvē pakalpojumiem un/vai rezultātiem veselības jomā.

 Rezultāts:

Lokāla veselībpratības rezultātu un spējas reaģēt uzlabošana.

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Veselībpratības censoņu rīkkopa – ASV

 Mērķis un uzdevumi:

Horovica centrs sadarbojās ar Nebraskas Vietējo veselības direktoru asociāciju, lai piedāvātu veselībpratības censoņu rīkkopu.

 Mērķa grupa:

Rīkkopa paredzēta vietējo veselības aprūpes nodaļu darbiniekiem, lai novērtētu veselībpratības spējas, izstrādātu rīcības plānu un apņemtos to ieviest. Arī valsts veselības aprūpes departamenti un citas organizācijas var izmantot rīkkopu kā vērtīgu novērtēšanas un plānošanas instrumentu, lai gan dažas to organizatoriskās funkcijas var atšķirties.

 Method:

Veselībpratības censoņa procesam ir 5 soļi:

  • izskatīt rīkkopas fona dokumentu;
  • veselībpratības pārbaude: novērtēt veselībpratības politiku un procedūras departamentā;
  • veselībpratības rīcības plāns: izstrādāt mērķus un rīcības plānu;
  • veselībpratības solījums: apņemties īstenot plānu;
  • rīcības plāna īstenošana: īstenot plānu.

 Rezultāts:

Partnerība atbalsta veselībpratības apmācības, kas atbilst nacionālajiem standartiem, un uz pierādījumiem balstītu veselībpratības mācību resursu datubāzes izveidi programmu izstrādei.

 Pievienotā vērtība:

Iniciatīva atbalsta vairāku vietējo veselības apgabalu iesaistīšanos veselībpratības stratēģisko plānu izstrādē, tostarp pārrunājot apgabaliem raksturīgās stiprās puses, trūkumus un iespējas, akreditācijas iespējas, izglītību un profesionālo izaugsmi, vadlīnijas, lai Merilenda kļūtu par veselības pratēju štatu.

 Veselībpratības censoņu  rīkkopa – ASV

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Vīnes modelis veselībpratīgām slimnīcām – Austrija

 Mērķis un uzdevumi:

Vīnes modelim ir divējāds mērķis – veicināt materiālo apstākļus un veidot darba kultūru veselības aprūpes organizācijās informācijas izmantošanas atvieglošanai iedzīvotājiem.

 Mērķa grupa:

Vīnes veselībpratības organizācijas (V–HLO) pašnovērtējuma rīks ir anketa veselības aprūpes organizāciju kvalitātes vadītājiem. Tās mērķis ir noteikt organizācijas stiprās un vājās puses veselībpratības ziņā.

 Metode:

Vīnes veselībpratības organizācijas pašnovērtējuma rīks koncentrējas uz deviņiem standartiem un 22 apakšstandartiem.

Vīnes veselībpratības organizācijas deviņi standarti un 22 apakšstandarti

Organizācijai nepieciešams:

Organizācija:
1. Izveidot veselībpratības pārvaldības rīcībpolitiku un atbilstošās struktūras

1.1. Saprot veselībpratību kā organizatorisku atbildību
  1.2. Nodrošina kvalitāti veselībpratības jomā
2. Sadarbībā ar ieinteresētajām pusēm izstrādāt materiālus un pakalpojumus

2.1. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista pacientu pārstāvjus
  2.2. Materiālu un pakalpojumu izstrādē iesaista darbiniekus
3. Apmācīts  personāls veselībpratīgai komunikācijai ar pacientiem

3.1. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par diagnozi, terapiju, ārstēšanu, aprūpi un  izrakstīšanu no slimnīcas
  3.2. Nodrošina, ka personāls ir apmācīts veselībpratīgai komunikācijai par slimību profilaksi un veselības veicināšanu
4. Nodrošināt atbalstošu vidi – veselībpratīgu orientēšanos un piekļuvi

4.1. Novērš piekļuves šķēršļus, izmantojot internetu un tālruni
 

4.2. Sniedz visu nepieciešamo informāciju par piekļuvi organizācijai
 

4.3. Nodrošina pietiekamu orientēšanās atbalstu ieejas zonā, lai pacienti un apmeklētāji varētu viegli atrast ceļu
  4.4. Izmanto viegli saprotamu orientēšanās sistēmu un zīmes
  4.5. Nodrošina pacientiem un apmeklētājiem bezmaksas veselības informācijas pieejamību
5. Pielietot veselībpratības principus ikdienas komunikācijā ar pacientiem

5.1. Klātienes komunikācija ar pacientiem notiek atbilstoši veselībpratības principiem
 

5.2. Rakstiskie un audiovizuālie materiāli tiek veidoti atbilstoši veselībpratības principiem
 

5.3. Organizācija nodrošina resursus, lai nepieciešamības gadījumā garantētu tulkošanas atbalstu
  5.4. Komunikācija augsta riska situācijās notiek atbilstoši veselībpratības principiem
6. Uzlabot pacientu un viņu atbalsta personu  veselībpratību

6.1. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību  veselībpratības uzlabošanā ar slimību saistītai pašaprūpei
  6.2. Pacienti (un viņu atbalsta personas) saņem palīdzību  veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
7. Uzlabot darbinieku veselībpratību

7.1. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā, kas viņiem nepieciešama ar darbu saistītu veselības apdraudējumu pārvaldībai
  7.2. Darbinieki saņem atbalstu veselībpratības uzlabošanā veselīgam dzīvesveidam
8. Veicināt veselībpratību reģionā

8.1. Atbalsta veselībpratību nepārtrauktā un integrētā aprūpē
  8.2. Veicina reģiona  iedzīvotāju veselībpratības attīstību 
9. Dalīties pieredzē un būt par paraugu 9.1. Atbalsta veselībpratīgas veselības aprūpes koncepta un prakses izplatīšanu un tālāku attīstību

 

 Rezultāts:

Rīks ir piemērots vajadzību novērtēšanai, lai palīdzētu slimnīcām veicināt izpratni un formulēt mērķtiecīgas darbības, lai vēl vairāk stiprinātu to spēju reaģēt veselībpratības jomā.

 Pievienotā vērtība:

Lai uzlabotu aprūpes kvalitāti, ir jāstiprina slimnīcu spēja ņemt vērā iedzīvotāju veselībpratības līmeni. Viens no veidiem, kā slimnīcās izstrādāt adekvātu un veselībpratībai atbilstošu rīcībpolitiku un stratēģijas, ir pašnovērtējuma instrumentu izmantošana, lai palielinātu izpratni, palīdzētu noteikt rīcības prioritātes un mobilizētu ieinteresētās puses.

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page

Iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības vērtēšana (M–POHL) – Eiropā un ārpus tās

 Mērķis un uzdevumi:

Eiropas veselībpratības aptauja ir instruments iedzīvotāju veselībpratības novērtēšanai

 Mērķa grupa:

Eiropas veselībpratības aptauju pašlaik plaši izmanto visā Eiropas reģionā un ārpus tā. Tā ir tulkota vairākās valodās un ir izmantota valstīs ar zemiem, vidējiem un augstiem ienākumiem.

 Metode:

Anketa ir pieejama dažādās versijās, un to var iegūt no Starptautiskā koordinācijas centra rīcības tīkla iedzīvotāju un organizāciju veselībpratības vērtēšanai (M–POHL).

 Rezultāts:

Veselībpratības aptauja palīdz novērtēt veselībpratības līmeni un uzraudzīt progresu. Analītiskās atziņas var izmantot ar veselībpratību saistītā rīcībpolitikas izstrādē, pētniecībā un praksē.

 Pievienotā vērtība:

Uz pierādījumiem balstīta veselībpratības veidošana ir virzītājspēks visā Eiropas reģionā un ārpus tā. Rīcības tīkls apvieno ieinteresētās valstiskās organizācijas, kā arī pētniekus veselībpratības apsekojumos iegūto datu īstenošanas un ietekmes nodrošināšanai.

  • Diminuer la taille du texte
  • Augmenter la taille du texte
  • Imprimer la page