Σκοπός και στόχοι:
Στόχος είναι η δημιουργία μιας ενιαίας ψηφιακής πύλης, διαθέσιμης σε όλα τα άτομα που είναι ενταγμένα στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης. Η πύλη τροφοδοτείται με δεδομένα απευθείας από τους/τις επαγγελματίες υγείας χάρη σε ένα σύστημα δια-λειτουργικότητας με το λογισμικό που χρησιμοποιούν. Το My Health Space επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται καλύτερα την υγεία τους. Ο γενικός στόχος είναι η βελτίωση της παροχής φροντίδας υγείας μέσω της συγκέντρωσης των εγγράφων (αποφυγή απώλειας και παράλειψης), της βελτίωσης του συντονισμού μεταξύ των επαγγελματιών υγείας (εξουσιοδοτημένων να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό περίθαλψης των ασθενών) και της αύξησης της ψηφιακής ευαισθητοποίησης όλων των χρηστών (μέσω ενός ad hoc συστήματος υποστήριξης).
Ομάδα-στόχος:
Το My Health Space απευθύνεται σε όλα τα άτομα που είναι ενταγμένα στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, και το μόνο που χρειάζονται είναι μια carte vitale για να επωφεληθούν από αυτό. Το πιο πάνω περιλαμβάνει δυνητικά άνω των 60 εκατομμυρίων χρηστών, για τους οποίους η δημιουργία λογαριασμού είναι αυτόματη, με τη δυνατότητα εναντίωσης να επαφίεται στον χρήστη.
Μέθοδος:
Το My Health Space είναι το αποτέλεσμα ενός διαλόγου μεταξύ του Υπουργείου Υγείας, του Assurance Maladie, των επαγγελματιών υγείας, των επαγγελματιών ανάπτυξης λογισμικών, των ενώσεων ασθενών και των χρηστών του συστήματος υγείας.
Το My Health Space βασίζεται σε τέσσερα κύρια στοιχεία: 1) έναν κοινό ιατρικό φάκελο που παρέχεται από τους επαγγελματίες υγείας και τον ασθενή, 2) ένα ασφαλές σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για εμπιστευτικές ανταλλαγές με τους επαγγελματίες υγείας, 3) ένα ημερολόγιο με ιατρικά ραντεβού και 4) έναν κατάλογο υπηρεσιών που παραπέμπει σε διάφορες εφαρμογές. Η πρόσβαση στα έγγραφα που περιέχονται στο My Health Space εναπόκειται εξ ολοκλήρου στη διακριτική ευχέρεια του ασθενούς και ο/η ασθενής μπορεί να επιλέξει να αποκρύψει ένα έγγραφο ή να
"μπλοκάρει" έναν επαγγελματία υγείας, εάν το κρίνει απαραίτητο.
Μετά την επίσημη πρώτη του My Health Space τον Φεβρουάριο του 2022, τέθηκε σε εφαρμογή μια στρατηγική υποστήριξης για όλους τους χρήστες, με έμφαση σε εκείνους που βρίσκονται πιο μακριά από το ψηφιακό περιβάλλον (ευαισθητοποίηση και κατάρτιση των φορέων ψηφιακής διαμεσολάβησης, χρηματοδότηση θέσεων εργασίας αφιερωμένων στη στρατηγική ψηφιακής διαμεσολάβησης στις περιφέρειες).
Έχουν δημιουργηθεί πολυάριθμες συμπράξεις με ενώσεις και εταιρείες, και έχει παρασχεθεί κατάρτιση σε όλα τα γραφεία διοικητικής βοήθειας.
Αποτελέσματα:
Η εφαρμογή του My Health Space ακολουθεί ένα προοδευτικό μοντέλο. Όλοι οι Γάλλοι πολίτες έχουν ενημερωθεί για τη δημιουργία του λογαριασμού τους με προθεσμία υπαναχώρησης έξι εβδομάδων. Οι αυτόματες δημιουργίες θα ολοκληρωθούν τον Ιούλιο του 2022. Το My Health Space χρησιμοποιείται ήδη από πολλούς Γάλλους πολίτες, ενώ το λογισμικό που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες υγείας καθίσταται επί του παρόντος συμβατό με την πλατφόρμα ανά τομέα (φαρμακεία, ιατρικά εργαστήρια, ακτινολογία κ.λπ.).
Προστιθέμενη αξία:
Το My Health Space είναι ένα μοναδικό εργαλείο, το οποίο χρησιμοποιείται από όλους τους φορείς της αλυσίδας της παροχής φροντίδας υγείας, αλλά παραμένει στα χέρια του/της ασθενούς. Έχει συνδιαμορφωθεί με τους πολίτες (σύσταση επιτροπής πολιτών), τους/τις επαγγελματίες υγείας και ανάπτυξης λογισμικού και τους χρήστες του συστήματος υγείας, οι οποίοι επωφελούνται επίσης από την υποστήριξη στην εκμάθηση της χρήσης του. Είναι η πρώτη φορά που ένα κρατικό ψηφιακό προϊόν προτείνεται σε συνδυασμό με μια στρατηγική ψηφιακής ένταξης. Τέλος, το εργαλείο πληροί υψηλές ηθικές και νομικές απαιτήσεις.
