“Aile Mahkemelerinin Etkinliğinin Artırılması: Aile Üyelerinin Haklarının Daha İyi Korunması” AB-AK Ortak Projesi kapsamında, pilot illerde bulunan aile mahkemelerine başvuran vatandaşların memnuniyet düzeylerini ölçmek ve tespit edilen mevcut memnuniyet düzeylerini, Projenin ilk yılında yapılan Temel Durum Değerlendirmesinde ortaya konulan memnuniyet düzeyleriyle karşılaştırmak amacıyla Son Durum Araştırması yapıldı.
Projenin yarattığı etkiyi değerlendirmek açısından büyük önem arz eden Son Durum Araştırması, Temmuz 2024 ayı boyunca, Ankara, İzmir, Kars, Mardin, Ordu ve Sakarya’da vatandaşlarla yüz yüze yapılan anket çalışmalarıyla gerçekleştirildi. Araştırma sonucunda, İzmir ve Sakarya’da sırasıyla %19,4 ve %21,2 oranında artış gözlenmiş olup, toplam altı pilot ildeki memnuniyet düzeylerindeki artış ortalama %8,6 olarak belirlendi.
Mahkeme personelinin tutumundan ve nezaketinden duyulan memnuniyet düzeyi 2022 yılında yapılan Temel Durum Değerlendirmesi’nde 5 üzerinden ortalama 3,47 olarak belirlenmişken, bu değer Son Durum Araştırmasında 4,17’ye yükseldi. Hâkimlerin mesleki yetkinliği konusunda, Temel Durum Değerlendirmesi’nde 5 üzerinden ortalama 3,56 olarak belirlenen bu değer, Son Durum Araştırmasında artış göstererek 4,13 olarak belirlendi. Kararların açık ve anlaşılır nitelikte olması, mahkeme personelinin ulaşılabilirliği ile yanıtlarının kalitesi ve uygunluğu gibi alanlarda da önemli artışlar kaydedildi. Bununla birlikte, davaların hızlı ele alınmasına yönelik memnuniyet düzeyinde bir artış gözlenmedi.
Projenin pilot iller bazında yaşanan memnuniyet değişiklik oranları aşağıdaki tabloda incelenebilir.
“Aile Mahkemelerinin Etkinliğinin Artırılması: Aile Üyelerinin Haklarının Daha İyi Korunması” Projesi, Avrupa Birliği ve Avrupa Konseyi tarafından birlikte finanse edilmekte ve Avrupa Konseyi ve Türkiye Adalet Akademisi tarafından yürütülmektedir. Proje, Türkiye’de hukukun üstünlüğünün ve temel hakların, uluslararası standartlarla ve Avrupa standartlarıyla tam uyumlu hâle getirilmesini sağlamayı ve aile mahkemelerinin özellikle kadınların, çocukların ve diğer aile üyelerinin haklarını korumadaki etkinliğini artırmayı amaçlamaktadır.
