27 червня у Києві відбувся семінар з розробки методичних рекомендацій з безбар’єрності публічних послуг. Захід було організовано громадською організацією “Рада жінок Донеччини” спільно з Радницею-уповноваженою Президента України з питань безбар’єрності за підтримки проєкту Ради Європи «Посилення соціального захисту в Україні».

До участі в події долучилися представники 10 міністерств України та інших центральних органів влади. У межах семінару були презентовані інструменти з моніторингу та оцінки публічних послуг, які вже впроваджуються державними органами: у сфері медичних послуг та реабілітації, поліцейських послуг та правозахисту, соціальної підтримки, послуг сфери гостинності та медіа.

На основі розглянутого досвіду учасники та учасниці мали нагоду застосувати рекомендації експертів та викласти власні рішення для запропонованих ситуацій. Це дозволило тим державним органам, які ще продовжують роботу над методиками забезпечення безбар’єрності послуг, підготувати комплексні та дієві документи.

«Увага до потреб людини має бути в основі усіх послуг, які надаються на державному та місцевому рівнях. Гідність та самостійність кожної людини, незалежно від соціального статусу, походження чи стану здоров’я, є головною цінністю. Усі нові рішення, які пропонує держава та громада, мають враховувати запит людей на доступність і безбарʼєрність», — зазначила Тетяна Ломакіна, Радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності, відкриваючи захід.

Перевірка та покращення безбар’єрності у сфері послуг для громадян включені в план на 2024 рік згідно з Національною стратегією безбар'єрності. Публічні послуги мають стати зручнішими та доступнішими для людей з інвалідністю, літніх людей, батьків з маленькими дітьми, ветеранів та інших суспільних груп, які стикаються з бар’єрами у взаємодії з державою. Рада Європи системно надає підтримку імплементації Національної стратегії зі створення безбар'єрного простору в Україні до 2030 року в межах проєкту “Посилення соціального захисту в Україні”.

Проєкт Ради Європи “Посилення соціального захисту в Україні” впроваджується в межах Плану дій Ради Європи для України «Стійкість, відновлення та відбудова» на 2023-2026 роки. Проєкт має на меті досягти того, щоб уразливі групи осіб, зокрема населення, яке постраждало від війни, користувалися підвищеним рівнем соціальних прав та соціального захисту.