Le 16 octobre 2020, le Congrès a organisé un webinaire sur les outils de la démocratie électronique, le troisième et dernier d'une série de webinaires thématiques organisés entre le 9 et le 16 octobre. Des représentants de 13 collectivités locales ukrainiennes et de l'Association des villes ukrainiennes ont eu l'occasion, conjointement avec des experts d'Estonie, du Royaume-Uni et d'Ukraine, de discuter des méthodes de démocratie électronique les plus efficaces pour améliorer la communication entre les citoyens et leurs collectivités locales.
La participation électronique est devenue un instrument commun utilisé par les autorités locales dans toute l'Europe dans le cadre de leur réponse à la crise de COVID-19, reconnaissant que la participation et l'engagement des citoyens sont essentiels dans la réponse collective à la pandémie. Le Congrès souligne le rôle des collectivités locales, y compris des groupes vulnérables et marginalisés, qui doivent être considérées comme des points de référence dans l'identification des solutions aux défis auxquels elles sont confrontées quotidiennement. Elles sont les mieux placées pour concevoir une réponse collective et adéquate.
Anna Ivanova, spécialiste en chef des pratiques participatives de la municipalité de Kremenchuk (oblast de Poltava), a présenté son approche pour atteindre les résidents de la communauté par la multiplication des canaux de communication et l'introduction d'outils électroniques. La diversification des méthodes de communication a permis d'atteindre de nouveaux niveaux d'engagement des citoyens et la municipalité a pu les utiliser largement pour toucher divers groupes cibles.
Maryna Bahrintseva, chef du département financier de la municipalité de Sievierodonetsk (région de Louhansk), a souligné la nécessité de généraliser l'utilisation des outils de démocratie électronique pour améliorer la budgétisation participative grâce à une meilleure communication avec les résidents de la communauté. Elle a également évoqué les réactions positives des citoyens au lancement d'une chaîne YouTube pour les initiatives locales, qu'elle considère comme « une nouvelle façon de discuter et de décider des propositions locales de budget participatif de manière inclusive et ouverte ».
Des experts internationaux ont apporté des contributions ciblées ainsi que des exemples de bonnes pratiques provenant de régions de toute l'Europe. Ils ont souligné l'impulsion que la COVID-19 a donnée à la démocratie électronique et aux outils en ligne, mais ont également insisté sur la nécessité pour les municipalités de ne faire participer les citoyens que lorsque l'objectif et le résultat d'une initiative sont clairement définis ; sinon, cela pourrait être préjudiciable aux résultats du projet et affecter négativement la confiance des citoyens.
Les participants ont également discuté d'un certain nombre de solutions numériques pour faciliter l'engagement des citoyens dans les collectivités pendant la pandémie de COVID-19, en identifiant celles qui sont les mieux adaptées à leur contexte local. Ils ont notamment mentionné l'engagement des jeunes par le biais de campagnes d'information sur les réseaux sociaux et de formations pour les citoyens sur les budgets publics via des plateformes de communication vidéo en ligne.
Le webinaire a été organisé dans le contexte du projet « Renforcer la démocratie et instaurer la confiance au niveau local en Ukraine », mis en œuvre par le Congrès des pouvoirs locaux et régionaux dans le cadre du Plan d'action du Conseil de l'Europe pour l'Ukraine 2018-2021. Le projet vise à améliorer la qualité de la démocratie locale en Ukraine en renforçant les cadres institutionnels et en soutenant les autorités locales et leurs associations nationales dans leurs efforts pour promouvoir une prise de décision éthique et une gouvernance locale plus citoyenne, plus inclusive et plus transparente.
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